Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die HOtelzimmer waren sehr modern und schön. Putzservice auch perfekt! Jedoch entspricht das Hotel auf garkeinem Fall einem 5 Stern Hotel. Die Art in der es sich im Restaurant Bereich, Restaurant Service, Animation, Rezeption, Empfangshalle präsentiert, entspricht absolut nicht einer 5 Sterne kategorie. Restaurant: Essen nicht schön präsentiert, für eine Woche zu wenig Abwechselung in der Auswahl, draußen speerlich eingedeckte Tische, kaum Bedienung, Tische oft dreckig, Plastik Becher für Kaffee, Service Personal nicht anständig geschult, Animationsteam nett, aber nicht repräsentativ. Animationsprogram kaum vorhanden und auch niciht wirklich einladent gestaltet. Personal sollte doch zumindest englisch sprechen können in einem 5 Sterne Hotel. Rezeption sollte organisiert und auch verbindlich sein. Es sollte zum Essen in der Beachbar "Kleiderordnung" herschen, denn es ist mehr als ekelig, wenn beharrte Bäuche über dem Essen wackeln und man halb nakten Menschen beim Essen zuschaut. ;-) Empfehlen kann ich es leider nicht und würde dort auch nicht nochmal hinfahren.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ikodia-Esther |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gaeste , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Palm World Resort & Spa Ihre konstruktive Kritik zukommen zu lassen. Es ist aeusserst bedauerlich zu hören, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht rundherum zufriedenstellen konnten. Auf diesem Wege möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten erstmal von Herzen um Entschuldigung bitten. Für Ihre Kritikpunkte über die Sauberkeit der Tische und das Programm der Animation sind wir Ihnen sehr dankbar. Diese werden an die zustaendigen Abteilungen weitergegeben und zeitnah umgestellt. Es freut uns sehr,dass Sie unserem Hotel die Anzahl der Sterne vergeben haben und Ihnen besonders unsere Einrichtung gefaellt. Liebe Gaeste wir sind in der Türkei, leider können Sie nicht von jedem unserer Mitarbeiter verlangen deutsch zu sprechen. Jeder faengt einmal klein an und muss viel lernen. Es tut uns furchtbar leid aber in der Strandbar wird es keine Kleiderordnung geben. Am Strand soll den anderen Gaesten beim Essen etwas mehr Komfort gegeben sein. Allerdings gibt es diese von Ihnen genannte Kleiderordnung in unserem Hauptrestaurant. Liebe Gaeste wir bedanken uns noch einmal für Ihren Besuch und Ihre wirklich sehr hilfreiche und sachliche Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute ! Palm World Resort & Spa Hotelleitung
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