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Cenna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
HORROR HOTEL!!!! VORSICHT !!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das war unser schlimmster Urlaub den wir je hatten. Noch nie sowas erlebt in der Türkei!!! Einfach nur ekelhaft. Es fing schon bei der Ankunft an (7 Uhr morgens). Mit 5 Kindern und 6 Koffern stand ich alleine da und musste alles selber zu meinem Zimmer tragen. Das Licht im Hotel ist auch nicht an, es ist dort stock dunkel! Von anderen Hotelgästen habe ich gehört, der Chef ist geizig ohne Ende. Und genau das hat sich am Ende auch herausgestellt. Bis 10 Uhr gab es nur stilles Wasser. Meine Kinder hatten Hunger und wir durften nur gegen Gebühr frühstücken, wenn man das Fruhstück nennen kann !!!?? Brötchen und etwas Ei, mehr gab es nicht. Und das jeden Tag! Das Essen ist ekelig und kein türkisches Essen wie man es kennt. Es ist SCHLIMMER ALS KANTINENESSEN. Von Hygiene war auch nichts zu sehen, weder Maske noch Handschuhe. Keine Selbstbedienung möglich gewesen, wir standen mindestens 30 Minuten an!!! Und dann waren alle auch noch total unfreundlich und ungeduldig. SERVICE 0 PUNKTE!!! Reiseleitung schlecht !!! Wir wollten gleich am ersten Tag wechseln, aber OHNE ERFOLG !!! Das Besteck war jeden Tag dreckig. Meine Kinder haben sich geekelt und wollten nach Hause!! Ich habe viele Beweisbilder gemacht, schade dass ich diese nicht hier einfügen kann. Die Zimmer waren dreckig und wir mussten ständig dafür sorgen, dass wir Klopapier und Handtücher bekommen. Das schlimmste war, dass der WALDBRAND dazu kam, unser Hotel hatte 1 TAGE KEIN STROM !!! Alle anderen Hotels hatten Notstrom Generatoren, nur unseres nicht - aus GEIZ !!!! Und sowas wird als 5 Sterne verkauft ????????? Höchstens 1 Stern!!! Der Strand war auch viel zu weit weg !!! ICH KANN EIN ROMAN SCHREIBEN zu diesem schrecklichen Hotel. Lasst die Finger davon !!!!! Wer gebucht hat und die Möglichkeit hat zu stornieren, dann bitte tut es! Ihr werdet es nicht bereuen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cenna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Nur durch "konstruktive Kritik" können wir unsere Leistungen stetig verbessern und somit den Wünschen unserer Gaeste noch mehr entsprechen. Wie es Ihnen sicherlıch auch aus deutschen Hotels bekannt ist, beginnen die Allinklusive-Leistungen am Anreisetag um 14 Uhr. Der Hotelaufenthalt endet am Abreisetag um 12 Uhr. Grundsaetzlich sollte für jeden nachvollziehbar sein, dass zusaetzliche Leistungen natürlich auch zusaetzlich zu vergüten sind. Aufgrund der Pandemie und der damit zusammenhaengenden Auflagen ist eine Selbstbedienung im Restaurant leider nicht gestattet. Unser Strandshuttlebus faehrt taeglıch, in regelmaessigen Abstaenden am Hinterausgang des Hotels ab und befoerdert unsere Gaeste zum Strand. Wir verbleiben hochachtungsvoll aus Evrenseki Gaestebetreuung Palm World Side Resort & Spa Hotel