Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist definitiv kein 5 Sterne Hotel, eher ein 3 Sterne Hotel! Der Gästebetreuer ist eine Katastrophe - er lässt einen nicht ausreden und hilft einem auch nicht weiter. Die Reiseleitung (von MTS) dagegen sehr. Die "Animation" war lächerlich. Morgens wurde 1x Dart gespielt und um 12 Uhr wurde für 10 Minuten "Wassergymnastik" gemacht. Wir fahren seit Jahren in die Türkei und haben so etwas noch nie erlebt. Knapp 5 Wochen vor unserm Urlaub hatte ich per E-Mail nachgefragt, ob das Tauschen der Pool-/Strandhandtücher kostenpflichtig ist, worauf mir gesagt wurde, dass es nicht so ist es sei denn man tauscht diese 5 mal am Tag. Ende vom Lied - es ist kostenpflichtig. Nach einer Beschwerde (ich hatte auch die Mail vorgelegt) hat es über 1 Woche gedauert bis es geklärt wurde. Mir wurde eine Mail an eine andere Urlauberin gezeigt wo drin steht das es kostenpflichtig sei. Zum Glück hatten wir eine super Reiseleitung. Mir geht es nicht um den 1€ pro Wechsel, aber um das Prinzip. Als die Reiseleitung nach ein paar Tagen wieder da war, wurde ihr gesagt das alles geklärt sei - LÜGE! Es war gar nichts geklärt. Dann wurde man wegen den Beschwerden bzgl der Mail, der Animation und der Kontamination auch noch frech angemacht (die Kinderanimation fand gar nicht statt)! Es wurde einem gesagt man solle das Hotel gut bewerten...das Essen war ok, allerdings ist die Schlange unvorstellbar. Man wartet gut 20 Minuten um an das Buffet zu gelangen. Alles in allem, bin ich froh dass wir mehrere Familien waren und wir das beste draus gemacht haben. Fest steht für mich aber auch, dass ich dieses Hotel nicht mehr buchen werde.
Es gab täglich frische Handtücher, ein Wischer für den Boden existiert glaube ich nicht
Essen war ok, einige Kellner sehr nett. Schlange beim Abendessen eine Katastrophe
mal so mal so
Zum Strand sind es 7 Gehminuten. Es fährt aber auch ein Shuttle. Einkaufsmöglichkeiten sind gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool war ok, die Sauberkeit geht definitiv besser. Unterhaltung? kennen die hier nicht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Kathrin ! danke sehr fur die Bewertung...sie waren 3 familien und 12 Personen insgesamt,davon 4 kinder denke ich..ihr habt vor dem Urlaub mit einem Manager mail gewehselt,da wurde ihnen gesagt,handtuchwehsel ist kostenlos wenn ihr nicht 5 mal am tag auswechselt..im Klartext : wenn ihr alle 4 oder 5 tage eure handtucher auswechselt,wird es kostenlos...aber ıhr habt das falsch interpretiert,haben so verstanden,ihr könnt alle 3 familien eure handtucher auswechseln wie oft sie wollen...wie ihr wisst : kinder unter 4 jahre durfen sich an die animatıonshows in Begleitung von Eltern teilnehmen...an einem abend habt ihr eure 2 und 3 jahrıge kleine kinder habt ihr einfach so in die mitte von Kinderanimatıon hingestellt,daraufhın hat der Anımateur euch gebeten,entweder den Kinder begleiten oder von der Mitte wegnehmen,ihr habt euch daran beledigt gefuhlt,die kinder wegnommen und losgegangen..obwohl man euch ganz nett gebeten hat,den Kinder zu begleiten..und ich habe trotzdem den Anımateur bei euch entschuldigen lassen,obwohl er an jenem abned nicht was falsches gemacht hatte...nur damit ihr euch wohl fuhlt,weil die gruppe sich die ganze zeit einen depressiven Eindruck gemacht hat und nie laechelte... dann kommen wir an jenem Abend : wir wollten die ganze missvertandnisse feststellen,um eure Zufriedenheit wieder herzustellen..mit diesem Zweck haben wir uns im Lobby getroffen : ich der Gastebetreuer unser Boss und ihr die ganze gruppe ...ihr habt ihr Anliegen geschildert,wir unsere und am Ende...habe ich euch nett gefragt : was wollt ıhr genau von uns ? ihr habt gesagt : ich und ein freund von mir,also wir 2 Manner wollen unsere Strandhandtucher bis ende unseres Urlaubs einmal kostenlos wechseln können...was von uns ohne weiteres akzeptıert worden ist..dazu noch free massage an Alle in Hamam... SO HABEN WİR UNS VERSOHNT UND HANDE GEDRUCKT....!!!!!! Alles war vom Tisch und alle sahen zufrieden aus..!! aber....es ist nicht mal 24 stunden vorbei,ihr habt euch am nachsten Abend mit ihrem Hotelreiseleiter wieder am selben Ort im Lobby getroffen... Was erwarftet man von einem aufrichtigen Gast ? dass sie sagen : Frau Reiseleiterin ...es hat zwischen hotel und uns missverstandnisse gegeben,aber wir die ganze gruppe ,Gastebetreuer und der Boss haben uns gestern abend zusammengessen,mitdiskutiert und uns am ende versohnt,also eine Lösung gefunden..!!!! Aber was habt ihr gemacht ? Ihr habt ihr wort geschluckt und wie ein jammerndes Kind wieder an den Rock der Reiseleiterin geklammert !!!!!! es stört uns das und jenes ,es geht uns um prinzip usw...usw....usw !!! Mit wem hatte ich und unser Boss nur noch am Abend davor eine stunde mit diskutiert,sich versöhnt und hande gedruckt ? Ein richtiger ehrlicher Man halt sein Wort....!!! Er klammert nicht an den Rock der Hotelreiseleiterin !! ich habe die ganze zeit versucht,sie die ganze gruppe zufriedenzustellen,habe dazu nötiges alle getan aber ihr hattet mental ein Problem in euren Köpfen,deren Ursache man nicht genau wusste...ich habe euch niemals den Urlaub geniessend gesehen,auch wenn ıhr nur unter Euch wart...ein mises dusteres Gesicht die ganze zeit, fast die ganze zeit sich am jammern oder uber etwas reklamieren...niemals ein Lacheln am Gesicht,obwohl wir alles getan haben,damit ıhr euch wohl bzw glücklich fuhlt !! Vergebens !!! Kann man den ganzen 2 wochen Urlaub nur Strandhandtuchwechseln fur 1 euro hangenbleiben ? wie sinnvoll und logisch ist es uberhaupt ? uberlassen wir den Lesenden hier im Holidaycheck ! wir wünschen den ganzen 3 familien eine gute gesunde angenehme Zeit ! LG
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