Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Doppelzimmer war ok. Die Betten waren jeden Tag schön dekoriert, allerdings wurde nicht immer gründlich sauber gemacht. Auffällig das Servicepersonal, Einer der Kellner hatte 3 Tage die gleiche Hose an, der Reißverschluss war kaputt ( ich hatte ihn schon am ersten Tag darauf aufmerksam gemacht). Hatice war die Beste, die restlichen Kellner waren oft unmotiviert, trotz großzügigem Tip. Das Essen war ok, wenn man zu spät kam konnte es schon mal sein, das nicht mehr alles da war. An der Strandbar war das Essen ok. Leider wurde erst 2 Tage nach einem Unwetter der Strand aufgeräumt aber auch erst nachdem wir uns beschwert haben. Am Tag nach dem Unwetter war die Strandbar geschlossen, keine Toilette geöffnet, nichts zu trinken, obwohl im Hotel bekannt war das Gäste mit dem Bus zum Strand gefahren sind.Da der Strand gut 400 m vom Hotel entfernt ist, war das eine Zumutung, da auch Kinder am Strand waren. Der Hamam war echt super. Richtige Animation habe ich in den 9 Tagen nicht einmal erlebt. Die Baumängel haben uns nicht gestört. Am Pool stehen die Liegen viel zu eng zusammen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Monika, als erstes bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns in Palm World Resort & Spa Hotel besucht haben und danken Ihnen für Ihr Lob an unseren Hotelservice und unser Gastronomieangebot. Umso mehr bedauern wir, dass unsere Servicemitarbeiter solch einen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich unseres Personals in unserem Team besprochen haben und gemeinsam daran arbeiten werden, unseren Gästen einen einwandfreien und hygienischen Service zu bieten. Ihre Anregungen sind für uns sehr wichtig, damit wir unsere Serviceleistungen stets verbessern können. Wir möchten freundlich darauf hinweisen, dass die Strandbar unseres Hotels bei schlechtem Wetter geschlossen bleibt, da es auch um die Sicherheit der Gaeste geht. Lieber Gast, wir möchten uns noch einmal für Ihr Feedback bedanken und hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus willkommen zu heißen! Ihre Palm World Resort & Spa Hotelleitung
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