Paloma Finesse

Eigentlich eine sehr schöne, stylishe Anlage, die aber besonders im Bereich Sauberkeit und Service erhebliche Mängel aufweist. Leider stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht.

Wir waren in einer Familiensuite untergebracht - Größe und Zimmeraufteilung waren super. Allerdings ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig, sämtliche Polster waren verschmutzt, ebenso die Bettumrandung. Es platzte Farbe von den Wänden, eine Steckdose hing aus der Wand. Generell kann man sagen, dass die Zimmer schon recht abgewohnt sind.

Die Auswahl und Qualität des Essens war sehr gut. Leider gab es in den 2 Wochen in denen wir dort waren jeden Tag das gleiche Büffet - der ein oder andere Themenabend wäre schön gewesen.

Der Service im Büffet-Restaurant und an den Bars war leider sehr schlecht - unaufmerksam, schlecht gelaunt und vorallem schlecht geschult. Wein wurde in Sektgläsern, Sekt in Weingläsern serviert. Zudem war der Weiß- und rose-Wein meist warm, ebenso das Wasser. Die Gläser waren sehr häufig verschmutzt. Zum Kaffee wurden keine kleinen Löffel gereicht, auch sonst war das Eindecken der Tische meist mangelhaft - irgendwas fehlte immer...zudem sprachen sehr viele Kellner so schlecht Englisch, dass eine Kommunikation schwierig war. Der Service in den A la Carte-Restaurants hingegen war sehr gut - aufmerksam, freundlich, zuvorkommend. Genau so wie man es für den Preis und für ein 5 Sterne-Luxushotel erwartet. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren leider auch nicht besonders freundlich, der erste Eindruck war hierdurch leider direkt getrübt.

Das Hotel liegt direkt am Strand (Kies/Sand). Leider liegt die Anlage sehr abgeschieden, so dass man abends nicht mal ein wenig bummeln kann. Der Wasserpark war für die Kinder ein absolutes Highlight.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kids Club war leider sehr schlecht - die Damen hatten eigentlich überhaupt keine Lust sich mit den Kindern zu beschäftigen. Die Kinder wurden gern vorm TV/Playstation "geparkt". Zudem erwarte ich in einer Anlage, in der doch sehr viele Deutsche sind wenigstens eine Kinterbetreuerin, die etwas deutsch versteht/spricht. Auch die die Teenis wurde eigentlich kaum was geboten. Es gab 3 Mal pro Woche abends eine Show, ansonsten Bands an der Strandbar. Das war ok, mehr aber auch nicht.