Paloma Orenda

Tolle, sehr gepflegte, weitläufige, moderne Hotelanlage für den anspruchsvollen Gast. Eine klare Empfehlung für einen erholsamen Badeurlaub, jedoch mit kleinen Schwächen.

Aufteilung der Zimmer schon mehrfach und umfänglich von anderen Gästen beschrieben. Weitere Anmerkungen: Uns fehlten Kosmetiktücher (Standard für ein 5*-Hotel), die wir nach Beanstandung auch sofort erhielten. Shampoo, Conditioner und Duschgel erhält man in kleinen Fläschchen auf dem Zimmer. Hier sollte in Zukunft im Sinne der Umwelt auf nachfüllbare Spender in der Dusche umgestellt werden. Sehr flauschige und hochwertige Bademäntel. Die dazugehörigen Slippers jedoch von schlechter Qualität und nur in einer Standardgröße erhältlich. Sehr freundliches Housekeeping, das echt einen super Job macht. Wir haben anfangs ein Doppelzimmer mit Verbindungstür erhalten. Dadurch war es sehr hellhörig. Man hörte wirklich alles, jedes Gespräch und Geräusch. Auf Beanstandung erhielten wir ein anderes Zimmer, das ruhig und ohne Verbindungstür war. Teilweise je nach Lage des Zimmers hat man sehr wenig Privatsphäre, da die Zimmer eng gegenüber oder schräg gegenüber liegen. Teilweise kann man seinem Nachbarn direkt auf den Balkon schauen. Hier fehlen Abtrennungen zwischen den Balkonen. Auf unsere Zimmerwünsche (obere Etage, Zimmer in einem Gebäude) wurde vollumfänglich eingegangen.

Sehr gutes Essen auf hohem Niveau mit viel Auswahl. Teilweise sehr fleischlastig, viele Bio-Produkte, tolles Brot, eine riesige Kuchen- und Dessertauswahl. Wir haben frischen Lachs zum Frühstück vermisst. Schöner, offener Außenbereich des Restaurants. Im Innenbereich bei voller Auslastung etwas Bahnhofsatmosphäre.

Die Servicequalität unterscheidet sich. Rezeption, Housekeeping, Restaurant sehr gut, Bar teilweise schlechter Service, unwissendes Perosnal mit Verständnisproblemen, weder Deutsch- noch Englischkenntnisse. Das Personal wirkte hier teilweise (besonders im Bistro) überfordert und unorganisiert. Getränkebestellungen haben teilweise sehr lange gedauert. Beanstandungen an der Rezeption sowie mit der Gästebetreuung wurden umgehend behoben. Besonders ist der WhatsApp-Service mit der Guest Relation hervorzuheben.

Transfer per Privatshuttle in 1h vom Flughafen. Ruhig gelegen, sehr weitläufige Anlage mit viel Platz zum Entspannen und Erholen. Taxi nach Side € 10,-, nach Kumköy € 15,- (Preise April 2023) Ein paar Geschäfte, wie z. B. Apotheke fußläufig vom Hotel entfernt (ca. 10 Min. links vom Hotel am Strand entlang). Generell bei kühlem Wetter (besonders abends), wenig Sitzmöglichkeiten im Innenbereich. Hier wären Heizstrahler wünschenswert, damit man trotzdem im Barbereioch draußen sitzen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Spa-Bereich: Zustand der Sauna in die Jahre gekommen. Eine Renovierung des Spa-Bereich wäre in naher Zukunft sicher angebracht und empfehlenswert. Qualität der gebuchten Massage sehr gut. Sogar ohne Termin sofort behandelt worden. Tolle gepflegte Poolanlage mit vielen ausreichend vorhandenen Liegen. 5x die Woche Shows, 2x Live-Musik von sehr guter Qualität. Aqua-Park top, viele Rutschen und sehr hohe Sicherheitsstandards.