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Juan und Kay (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Weitläufig und schön angelegt
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschöne Hotelanlage, sehr stilvoll, gemütlich und hochwertig - so wie wir es uns gewünscht und gehofft hatten. Viele Pflanzen und sehr weitläufig! Top! Kinderbetreuung im Polly Club war großartig. Viel Aktivitäten und liebevolle Medaillenvergabe abends! Danke an Mutluhan, Serap und Derin. Abendshows auch toll, besonderes Lob für: FOCUS! Wow die waren fantastisch. Bei einem „Ultra luxuriösen 5 Sterne“ Hotel kommt es allerdings auch auf die Details an und die haben aus unserer Sicht nicht immer ganz gepasst: Cocktails und Drinks waren eher Massenware, viel Sirup, teilweise echt nicht gut. To Go Becher mit Biermarke drauf wirkten auch billig. Beim Essen fehlten jegliche Art von Nüssen wie Walnüsse, Mandeln, kürbiskerne, Sonnenblumenkerne. Diese wurden auf Wunsch teilweise nur zögerlich gebracht. Beim a la cart essen auch schwierig: auf der Karte steht Pasta mit Morcheln und Austernpilzen und es kommt Pasta mit Champignons. Ebenfalls problematisch war unser Wunsch nach koffeinfreien Kaffee: je nachdem mit wem man sprach, war es gar nicht möglich oder nur sehr schwer. Bei einigen Servicekräften fehlte es an authentischer Freundlichkeit, teilweise schon fast unfreundlich aber die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich. Besonderer Dank im Service an: Mustafa, Melisa, Önder Uns hat es hier sehr gut gefallen und können uns gut vorstellen nächstes Jahr wieder zu kommen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Kleines Einzelbett für unseren Sohn, haben sogar einen Rausfallschutz ohne Nachfrage bekommen, sehr freundlich. Sehr nette Reinigungsdamen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Antipasti Buffett super klasse! Haben wir vermisst: Nüsse


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kids Club ganz toll!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juan und Kay
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Juan, lieber Kay, wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Eindrücke, die Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns mitgenommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere weitläufige und grüne Anlage, die Kinderbetreuung im Polly Club sowie die Abendshows so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, insbesondere an Mutluhan, Serap, Derin, Mustafa, Melisa und Önder, geben wir sehr gerne weiter. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Anregungen, denn diese sind für uns sehr wichtig, um uns stetig weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu verbessern. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und schon eine Rückkehr ins Auge fassen. Wir würden uns freuen, Sie auch im kommenden Jahr wieder im Paloma Orenda begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Şalgam Gästebetreuung Paloma Orenda

    Offizielle Hotel Homepage