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Stefan(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im April 2015
Verifizierter Aufenthalt
Servicequalität keine 5 Sterne- aber klasse Hotel
4,9 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gutes Preis-Leistungsverhältnis-allerdings Abstiche in der Getränkequalität bei all inklusive sowie ignorantes Verhalten der Kellner - Achtung bei vollem Restaurant zu Stoßzeiten- Servicequalität auf 5 Sterneniveau geht anders! Sonst klasse Hotel besonders gut hat uns die Terrasse gefallen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren Frühjahrsurlaub im Paloma Pasha Resort zu berichten. Schade, dass wir mit unserer Service- und Getränkequalität nicht vollst Ihren Erwartungen an 5 Sterneniveau gerecht werden konnten. Für Ihre Hinweise sind wir Ihnen jedoch sehr dankbar und möchten Sie wissen lassen, dass wir diese gleich nach Ihrem Feedback Vorort an unser F&B Team weitergeleitet haben. Speziell Ihre Meinung und Anregungen sind uns wichtig, denn nur mit Ihrer Rückmeldung ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unsere Leistung stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft weiterhin in unserem Haus willkommen heiβen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht und informieren uns bei weiteren Fragen und Anregungen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Herzliche Grüβe aus Özdere, Yasemin K. l Guest Relations Manager Paloma Pasha Resort info@palomapasha.com

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