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Anne (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Nichts für Ruhesuchende. Strandabschnitt mit Algen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wifi sehr schlecht. Geht im Zimmer nur vom Balkon aus. 3. Stock. Das Hotel ist nur über eine Bauarbeiter Strasse zu erreichen. Das Hotel Emirhan das nebenan steht wird renoviert. Mein Fahrer wollte schon umdrehen, weil er sich sein Auto zu sehr eingestaubt hat. Das geht so nicht. Der Weg zur Hauptstrasse ist eine Zumutung. Die Katzen kommen an die Beachbar, und ja fast jeder füttert, aber das Katzenkaffee ist in einem super Zustand. Katzenliebhaber treffen sich dort. Zur Zeit 5 Katzenbabys, die an der Promenade ihre eigene Show machen. Der Speisesaal ist sehr laut. Ich musste auch 3 x für Kurzgebratenes länger anstehen. Viele Kleinkinder und Babys. Das war für mich fast kaum zu ertragen, da die Kleinen ja alles dürfen, weil sie im Urlaub sind. Nur wer erst gegen 20.30 Uhr essen geht und die Minidisco beginnt ist es entspannt im Speisesaal. Die Privatanbieter lauern am Eingang vom Restaurant und wollen einem Ausflüge und Massagen aufschwätzen. Also bitte lasst das. Mein reserviertes Zimmer war am Anreisetag "nicht" bereit. Ich musste in eine Suite für eine Nacht "aus dem Koffer" leben. Da war schon für mich fast schon Urlaub beendet. Am nächsten Tag in ein schöneres Zimmer. Der Manager hat sich "nicht entschudligt". Bloss gefragt woher kommen sie, wie oft waren sie schon hier. Der Strandabschnitt ist der schlimmste von Kumköy. Steine im Meer. Alles voller Algen. Nach 1 m Gemüseschlacht endlich etwas tiefer im Meer. Man kann nicht auf den Meeresgrund schauen. 4 Tage lang hat keiner die getrockneten Algenberge weggemacht. Echt frech. Ich musste zum baden immer auf die Nachbarstrände ausweichen (Melia, Crystal) Zimmer: Klimanlage war gut. Die Putzfrau kam 2 x nachmittags. Nicht so schön. Bei der Abreise morgens um 7 Uhr gab es kein "auf Wiedersehen oder Gute Reise". Nix. Nur Schlüssel und wieder weiter am PC gesurft. Fazit: Die Alba Hotels sind besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anne, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe genommen haben, unserem Hotel zu bewerten. Mit der Hilfe dieser Bewertungen können wir die Qualität unseres Hotels verbessern um Ihnen so einen besseren Leistung anzubieten. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub bei uns Ihnen nicht gefallen hat. Wir versuchen immer, jeder Gast einen schönen Urlaub zu besorgen. Wenn man im Hauptsaison Urlaub macht in einem Familienhotel, sollte man sich davon vergewissern, dass es manchmal etwas lauter sein kann. Unser Miniclub-Personal lädt jeder Abend die Kinder ein, schon vor die Öffnung des Abendbuffets zusammen mit allen Kindern das Abendessen im Hauptrestaurant zu nützen, um so die Anzahl Kinder beim Abendessen zu ermäßigen. Leider war das Hotel bei Ihrer Anreise ausgebucht und dafür müssten Sie ein Nacht, in ein anderes Zimmer bleiben. Wir möchten uns dafür natürlich entschuldigen. Die Algen am Strand sind ein natürliches Phänomen. Das Strandpersonal sammelt jeder Tag die angespülten Algen ein. Leider spülen, je nach Saison, mehr Algen an. Dafür müssen wir spezielle Maschinen einsetzen. Die Reinigung mit motorisierten Maschinen wird aber von der Stadtverwaltung nicht immer erlaubt. Dafür werden bestimmte Tagen abgemacht. Leider haben wir nicht die Möglichkeit gehabt, uns hierüber im Hotel zu erhalten. Gästezufriedenheit ist für uns sehr wichtig, und wir versuchen dann auch immer, die Wünsche jeder Gast zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, und hoffen, dass Sie uns vielleicht doch noch mal die Möglichkeit geben können, Ihnen von unserer Qualität überzeugen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, Das Sentido Perissia Managementsteam

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