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Marina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel für die ganze Familie
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel - schick Bett - bequem Personal - freundlich Essen - lecker Kinder - genug Aktivitäten Strand - groß Wellness - Preis Leistung Verhältnis stimmt nicht, viel zu teuer. Ein Mann, nicht der Masseur erzählt nach der Behandlung deine Probleme und empfiehlt dir weitere Behandlungen zu nehmen. Er erzählt jedem Gast das gleiche. Ich kenne meine Rückenprobleme und als ich ihn paar Fragen gestellt habe, konnte er mir keine Antwort geben. Was ich daraus schließe, dass er den Text auswendig gelernt hat und kein Experte ist. Hamam- gute Erfahrung. Reiseleiter von Thomas Cook, Neckermann, Öger Tours Dianatravel Reiseleiterin Mehtar Duran Reiseleiter: Ömer Ömer hat uns charmant und freundlich die Ausflüge erzählt, erklärt, paar Tipps gegeben.... Wir haben uns für eine Reise nach Antalya entschieden. (Side-Antalya 1 Std. fahrt) Stadtrundfahrt, drei Stunden zu freie Verfügung, Wasserfall und Mittagessen (6,- €) und neben bei erzählte er, dass wir zu Gold oder Leder Fabrik fahren. Abholzeit 7:10Uhr wir sind mit Kindern um 06.00 Uhr aufgestanden. Wir wurden erst um 08:00 Uhr abgeholt. Ich reklamiere: Unpünktlichkeit, schlechte Organisation, unprofessionell, Essen war schrecklich, Getränke waren teuer als das Essen. Getränke musste man separat zahlen. Die Reise war kein Genuss, nur stress. Diese Reise ging es nur um die Fabriken. Wir hatten in Antalya nur 2,5 Std. Freizeit. Ich empfehle keinem diesen Ausflug. Wir haben bei unserem Reiseleiter reklamiert, wir haben keine Erklärung und keine Entschädigung bekommen. Nochmal, wir reklamieren nicht die Gold- und Leder Fabrik, wir reklamieren unprofessionelle Arbeit. und wenn ich schon im Urlaub um 06:00 Uhr aufstehen muss, dann möchte ich auch pünktlich losfahren und nicht noch eine Stunde warten. Ein Tag vor der Abreise stand unsere Abholzeit noch nicht. Ich habe Frau Mehtap Duran am Abreisetag deswegen angesprochen. Sie hat sich nicht darum gekümmert. Ich habe dann selber bei Neckermann angerufen. Die Reiseleiterin und Reiseleiter sind freundlich, nett und charmant aber inkompetent. Schöne Ferien!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marina, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den von unseren angebotenen Leistungen zufrieden waren. Leider waren die Ausflüge des Reiseveranstalters nicht, wie Sie es Sich vorgestellt hatten. Wir als Hotel haben darauf natürlich kein Einfluss. Wir hoffen, dass Sie unserem Hotel nochmals besuchen werden! Mit freundlichen Grüssen, Sentido Perissia Management Team

    Offizielle Hotel Homepage