PANORAMA Allgäu-Spa-Resort

Liebes Panorama-Team, wir hatten wundervolle 7 Nächte mit dem Zeit zu Zweit Arrangement und haben uns sehr wohl gefühlt. Auch wenn Fehler passiert sind, die für uns nur menschlich sind, haben wir 4 Sterne von 5 Sterne bewertet. Dass man unsere Inklusiv-Massage vergessen hat einzubuchen und der letzte Tag nur noch möglich gewesen ist, war zwar schade ,aber nicht änderbar. Auch dass man mal vergessen hat, den Zwischengang abzurufen und es dann lange Wartezeiten gab, passiert. Wir möchten ein absolut grosses Lob aussprechen von Rezeption bishin zur Massage und Service sind alle Mitarbeiter/innen sehr freundlich und liebevoll. Nikoletta/Anna-Lena/Resi/Katharina und und und einfach nur Top. Das Essen und die Buffetauswahl waren optisch toll angerichtet und geschmackvoll. Das Frühstücksbuffet bot sehr viele leckereien und der Nachmittag ebenso eine gute Auswahl. Der Wellnessbereich wie Saunen etwas klein gehalten, dafür die Liegeoase zu gross ausgefallen und der Fitnessraum wirkte hineingequetscht, da kein Platz für Matten zum aufwärmen oder stretchen bzw oder Hanteln vorhanden war. Das gesamte Hotel überzeugt vom Design. 2 - 3 Anmerkungen die den 5 Stern ausmachten: Kaffeeservice am Tisch, anstelle Warteschlange vor den Vollautomaten / Organisation hätte besser funktionieren können, da von 5 Vormittagen 3 Vormittage um 7 Uhr der Fitnessraum bzw Wellnessbereich noch geschlossen hatte, obwohl im Check in Heft ab 7 Uhr stand und während dem Training hätte ich mir schon die Wasserbar gewünscht, da es im Fitnessraum sehr warm gewesen ist. Auch der 11 Uhr Aussenpool hat zeitlich nicht immer funktioniert. Dann waren keine weiteren Anwendungen vor Ort mehr buchbar, obwohl auf der Homepage steht vor Ort an der Rezeption. Dies organisatorischen Pannen und Vorschläge kann man beheben. Wir kommen trotz den winzigen Schönheitsfehlern wieder.

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