Panorama Berghotel Wettiner Höhe

Wir waren total entäuscht vom Service. Warten an der Rezeption ist nervig, weil wir für Handtücher, Schlüssel, Anmeldung für Veranstaltungen und Events immer zur Rezeption muste. Im Fehrnsehraum standen mit defekten Möbel und Essensreste lagen tagelang auf dem fleckigen Teppich. Abendessen dauerte volle 120 Minuten für drei Gänge. Die zugesagten Preise wurden nicht eingehalten bei uns und unseren Freunden. Das Hotel muß den Service verbessern, die Küche besser organisieren und den Koch austauschen. Sonst kommen wir nicht wieder und werden auch keine Freunde das Haus anpreisen.

Zimmer waren gut und der Ausblick war noch besser. Möbel und Auslegeware waren abgenutzt und altbackend!

Sehr lange Wartezeiten auf die Mahlzeiten, keine ausreichende abwechslungsreiche Kost zum Abendessen. Da sollte es Schweinenackensteak geben und ein trockenes Schnitzel mit zwei halben Kartoffeln und Wirsing gab es!? Auf Suppe musten wir über 30 Minuten warten bei einem reservierten Drei-Gänge_Menü! Also total daneben!

Personal freundlich, kann aber die angezeigten Beschwerden nicht umsetzen. Eine Seite sagt das Produkt (Zitrone, Orangensaft oder was auch immer) ist aus und der nächste bringt die Sachen doch noch raus! Glatteis vor dem Eingang wird nicht beseitigt.

Die Lage ist toll und auch genial für Ausflüge und Events.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die geplanten Events waren gut. Die Planung aber unkoordiniert. Für ein ausgebuchtes Saunaevent waren wir die einzigsten Gäste!? Preis-leistung waren aber gut!