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Beate & Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Katastrophal!!!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren sehr enttäuscht - insbesondere vom gastronomischen Angebot. Aufgrund vorheriger Bewertungen hatten wir eine gute Thüringer Küche erwartet. Weit gefehlt! Wurstsalat als Hauptgang. Ein undefinierbarer Fisch an einer "komischen Soße. Das Dessert war Resteverwertung. Kein Obst und kein Gemüse. Schade. Desweiteren war die Heizung defekt und wir mussten die Instandsetzung täglich anmahnen. Wir werden diese Hotel nicht wieder buchen und können es auf keinen Fall weiterempfehlen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate & Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Gast, es tut uns leid, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wenn man allerdings Seelachs mit Zitronen-Butter-Soße nicht kennt, dann berechtigt das noch lange nicht dazu dies als "undefinierbares Gericht" zu bezeichnen. Das Dessert wird jeden Tag frisch zubereitet und zu jedem Hauptgericht gibt es Gemüse oder Salat (z.B. Pfefferbohnen zum angesprochenen Fischgericht). Die von Ihnen reklamierte Heizung wurde umgehend in Gang gesetzt, sprich entlüftet. Im Übrigen sollten man als vor derartigen Reklamationen auch einmal das Preis- Leistungsverhältnis betrachten. Für Ihren nächsten Urlaub wünschen wir Ihnen alles Gute. Das Hotelteam