Panoramahotel Grobauer

Wir waren als Paar eine Woche zu Gast im Panoramahotel Grobauer. Das Hotel ist sehr übersichtlich und besteht aus drei Gebäuden. Der schon etwas in die Jahre gekommene Berggasthof, der wunderschöne Maxhof und dem Gästehaus Sonnenblick (dort befindet sich auch der Wellnessbereich). Leider ist das Resaurant im Berggasthof, um dortin zu gelangen musste man erst die steile Straße überqueren was mit hohen Schuhen und Schneefall fast unmöglich ist. Hier sollte vielleicht noch eine Lösung gefunden werden. Der Wellnessbereich ist einfach nur traumhaft. Der sogenannte "Pool" ist jedoch ein Witz hier haben nicht mehr wie 4 Personen platz. Dies war eine große Enttäuschung! Die Sauberkeit auf den Zimmern ist tip top, was man vom Restaurant leider nicht sagen kann. Meinem Mann fiehl am ersten Tag eine Pommes unter den Tisch, diese befand sich 4 Tage danach noch immer am selben Fleck. Sehr ekelhaft! Das Frühstück sowie die herzliche Frühstücksbedinung lassen allerdings keinen Wünsch offen. Sehr gut fanden wir, dass jeder Gast seinen Tisch zugeteilt bekam. Das Essen war zu jeder Tageszeit hervorragend. Einziges Manko sind die Servicekräfte, die eine sehr unangenehme Atmosphäre im Restaurant verbreiten. Ihnen war eine leichte Überforderung anzumerken, die in spürbare Hektik ausarten konnte. Dies ist für den Gast sehr unangenehm. Ansonsten versuchten sie "so gut es ging" immer freundlich zu sein. Wer ein etwas gehobeneres Ambiente gewohnt ist, sollte jedoch nicht in dieses Hotel reisen. Hier zählte mehr gemütlichkeit. Die Chefin begrüßte uns mit Schürze und Wollsocken! Für uns persönlich war der Anblick recht unangenehm. Wenn wir schon in das tiefe Bayern reisen, würden wir gerne Gastgeber und Servicekräfte in Dirndl oder Tracht sehen. So wäre es doch eigentlich von einem drei Sterne Hotel zu erwarten. Die Juniorchefin wirkte auf uns alles andere als freundlich, ihr kam kein Lächeln über die Lippe. Fast schon Geschäftsschädigend! Der Juniorchef Alois und die Seniorchefin waren allerdings sehr herzlich und gastfreundlich, hier gibt es nichts aussetzen. Für Junge Gäste ist das Hotel nicht geeignet. Eher für 50 aufwärts. Unser Fazit für ältere anspruchslose Gäste ist das Hotel akzeptabel!

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