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Urs Werner (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Negative Veränderungen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren nicht zum ersten Mal hier und mussten feststellen, dass sich einiges verschlechtert hat. Dies betrifft insbesondere das Personal, welches teilweise kaum die deutsche Sprache versteht und auch den Service nicht im Griff hat. Wir buchten ein Arrangement mit Besuch der Freilichtspiele - dabei gibt sich Herr Hau alle erdenkliche Mühe, ein zum Theaterstück passendes Menü zusammenzustellen doch mit der Durchführung der Bewirtung habe es wurden seine Bemühungen durch das Personal wieder zu Nichte gemacht - schade. Am ersten Abend wurde nach dem Essen sehr lange nicht abgeräumt und wir konnten nichts mehr bestellen - deshalb nahmen wir den Kaffee in einem anderen Restaurant ein. Unser Zimmer war wie alle übrigen auch eher altertümlich, doch für uns hat die Grösse gepasst. Das Bad ist nicht mehr zeitgemäss eingerichtet und betreffend Platz eher eine Zumutung. Die Lage ist sehr schön mit Aussicht über Breisach und direkt neben der Freilichtbühne.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs Werner
    Alter:66-70
    Bewertungen:85
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Urs, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Schön, dass Ihnen das passende Menü zum Theaterstück so gut gefallen hat. Unser Team im Service wurde Nochmals darauf hingewiesen, besser auf die Wünsche unserer Gäste zu reagieren und eine so lange Wartezeit nicht mehr entstehen zu lassen. Unsere Landhauszimmer werden gerade "peu a peu" auf den neuesten Stand gebracht - die Winterzeit wird es uns erlauben, weiter daran zu arbeiten. Wir hoffen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt von der Qualität unserer Mitarbeiter überzeugen zu können, und dass Sie dann auch die frisch renovierten Zimmer genießen können. Es würde uns freuen, Sie davon überzeugen zu können, dass wir konstant am Niveau des Hauses und unserem Team arbeiten und verbleiben inzwischen mit den besten Grüssen aus Breisach, Familie Hau & Team