Positiv: Zimmer, Lage, Umgebung, freundliches und bemühtes Petsonal Negativ: Fehlende Klimaanlage, schlechte Essensqualität, Aufpreis für Menüalternativen, zu voller Fitnessraum, die Terrasse wird auf- bzw. abgeräumt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Zimmer war grundsätzlich wirklich sehr gut, nur fehlte leider eine Klimaanlage für eine 4*S Hotel ein nogo, zumal dies vorher nicht kommuniziert wurde.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Es gibt nur zwei wenig schmackhafte Menüs. Möchte man den Hauptgang gegen ein Wiener Schnitzel austauschen, wird ein Aufpreis von 22 Euro verlangt, für Gnocchis 18 Euro und das bei einem DZ-Preis von 450 Euro. Das ist Geldschneiderei! Gegen 20.45 Uhr werden die Kissen auf der Terrasse eingesammelt und die Stühle gekippt, obwohl noch Gäste essen.
Bester Service
- Zimmer
Freundlich, aber nicht immer kompetent, was auch an Sprachbarrieren liegen könnte.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Sonstiges
Beliebte Sportarten
- Wandern
Der Fitnessraum ist leider komplett mit Geräten überfrachtet. Das nimmt einem die Lust zu trainieren.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Für eine Menüalternative wurde ein ordentlicher Aufpreis verlangt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer, die Lage und unser freundliches Personal positiv aufgefallen sind. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Die fehlende Klimaanlage und die Essensqualität sind Punkte, die wir gerne an unser Team weiterleiten werden, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir bedauern, dass die Menüalternativen und der damit verbundene Aufpreis als unangemessen empfunden wurden. Zum Thema Fitnessraum und Terrasse möchten wir uns entschuldigen, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Die Pflege der Terrasse und der Fitnessraum sind wichtige Aspekte unseres Service, und wir werden sicherstellen, dass die Abläufe zukünftig besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abgestimmt sind. Vielen Dank nochmals für Ihr Feeback. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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