Schönes Hotel mit tollen Zimmer und Lage aber leider mit grossem Defizit in der Gastronomie.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer 326 war mehr als genügend gross mit einer Wirlwanne und einer Sauna. Sehr sauber und schlicht aber schön eingerichtet.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Die Gastronomie inkl. Bedienung entspricht ganz klar nicht einem ****+ Hotel. Wenn ich vergangene Bewertungen lese, sind die Beanstandungen seit langer Zeit gleich. Sehr viele Tische auf engem Raum, überfordertes Personal, dass entweder Bestellungen vergisst oder das Falsche bringt. Essen nicht sehr abwechslungsreich, grosser Aufpreis auf vorgeschlagene Menuänderungen. Wieso ändert sich nichts, wenn die Probleme bekannt sind?
Bester Service
- Zimmer
Das Personal war sehr bemüht aber konnte nicht liefern. Zum Teil, da es aufgrund Verständigungsprobleme nicht verstand, was gewünscht war, andererseits da zuviel Gäste bewirtet werden mussten. An der Reception fehlte die Herzlichkeit.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Am Morgen war der Poolbereich und der Spabereich sehr schön und sehr empfehlenswert. Zu einem späteren Zeitpunkt (als die Skifahrer eintraffen) hoffnungslos überfüllt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tanja |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 10 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritikpunkte – überfordertes Personal, fehlende Abwechslung beim Essen und der enge Raum – sind ernst zu nehmen, insbesondere wenn sie bereits mehrfach angesprochen wurden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, intern nach Lösungen zu suchen. Eine bessere Organisation des Servicepersonals und mehr Flexibilität bei Menüänderungen wären sicherlich sinnvolle Verbesserungen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und sich dann über positive Veränderungen freuen können. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team