Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir verbrachten die Osterfeiertage im Panoramahotel. Das Motto lautet "noch Luft nach oben", denn die Enttäuschung war groß, als uns erklärt wurde, der Außenpool ist nur 4 Stunden von 16.oo - 20.00 offen. (aus Energiespargründen/die Erklärung) Das Wasser im Innenpool ist definitiv zu kalt - Für 4 Sterne plus ist es für viele vergleichbare Hotels selbstverständlich, nachmittags kostenlos für Gäste Kaffee und Kuchen oder Snacks anzubieten, in diesem Panoramahotel leider fehlanzeige.Schade, denn für die saftigen Preise könnte man es erwarten..... Leider war auch das Buchungspersonal mit unserer Buchung überfordert (2Doppelzimmer/1Galeriezimmer), es dauerte 3 Anläufe, bis alles perfekt reserviert war. ( Leider sehr nervig !) Aber wie gesagt, es ist noch Luft nach oben......
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Torsten, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Ihre Enttäuschung kann ich nachvollziehen, dass der Außenpool zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes teilweise geschlossen war, dies hatte technische Gründe zur Folge. Leider mussten wir bei den hohen Minustemperaturen den Außenpool geschlossen halten um die Wärme im Innenpool konstant auf 30°C zu halten. Ihrer Anregung, dass das Wasser zu kalt war, sind wir nachgegangen und haben die Temperatur erhöht. Oberjoch zeichnet sich durch die wunderschöne Bergregion und das gesunde Dorfleben aus. Wir haben in unserer Konzeptionierung von einer 3/4 Pension, die den von Ihnen genannten Kaffee und Kuchen inkludiert, abgesehen. Oberjoch bietet viele schöne Hütten und Alpen an, die sehr gute Brotzeiten, Kaffee und Kuchen offerieren. Das kollegiale Verhalten gegenüber den Hüttenwirten hat uns zu diesem Entschluss gebracht. Sehr gerne bieten wir Kaffee und Kuchen in unserem Restaurant und an der Bar im a là carte - Rahmen an. Ich bitte um Entschuldigung, dass der Buchungsprozess nicht zu ihrer vollen Zufriedenheit erfolgt ist. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie wieder bei uns im Panoramahotel Oberjoch begrüßen dürften. Andreas Neininger Direktor
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