Aus DeutschlandDie Selfness-Suite ist wunderschön, sehr großzügig ausgestattet und sauber. Die Extras wie Billardtisch und WiFi waren eine echt tolle Überraschung. Leider konnten wir den zum Zimmer gebuchten und geworbenen Kamin nicht finden. Ein Minuspunkt ist ebenfalls, dass nicht ausreichend Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage vorhandn sind, obwohl der Tiefgaragenstellplatz versprochen wird. Wer zu spät kommt, muss mit einem öffentlichen, unbewachten Parkplatz vorlieb nehmen, der nicht unmittelbar am Hotel liegt. SCHADE!!!!! Das Frühstück war gut aber der Ablauf im Service ist viel zu hektisch. Man kann den Tag nicht wirklich entspannt beginnen.
Die Ausstattung der "Selfness-Suite" ist sehr komfortabel und mit den beiden Zimmern auf der zweiten Ebene sehr geräumig. Zum Zeitvertreib sehr gut geeignet ist die Spielekonsole oder der vorhandene Billardtisch. Aber leider fehlte der gebuchte Kamin, auf den wir uns sehr gefreut hatten. Sehr schön war die im Schlaf- Wohnbereich integrierte Badewanne. Bad und WC sind sehr modern und sauber.
Das Ambiente der beiden Restaurants lässt keine Wünsche offen. Das Essen war lecker. Der Hautgang könnte aber ein bisschen üppiger ausfallen.
An der Freundlichkeit und dem Umgang mit dem Gast gibt es noch Verbesserungsbedarf. Beim Abendessen bekommt man in einer Stunde ein "Fünf-Gänge-Menue" serviert. Das hat was von Massenabfertigung. Es ist der Eindruck entstanden, das sich das Serviceperonal selbst im Wege steht. Kein organisierter Ablauf. Die Zimmerreinigung hat sich im großen und ganzen auf das Bettenmachen beschränkt. Beschwerden wurden eher belächelt. Man hatte nicht den Eindruck, dass man ernst genommen wurde.
Das Hotel liegt in einem kleinen Ort mit Blick auf die Skipiste. Es ist sehr ruhig und man kann den Alltag hinter sich lassen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Spa-Bereich mit den Angeboten ist Super. Das Schwimmbad und die Sauna mit seinen Aussenbereichen mit Blick auf die Berge sond wunderschön. Das Einzige, dass wir vermisst haben ist die Sonnenbank. Schade!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Gabi, herzlichen Dank für Ihr Bewertung und die damit verbundenen offenen Worte. Für die konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Der offene Dialog mit unseren Gästen hilft uns Service- und Qualitätsmängel zu beheben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen an uns entsprach und Sie somit nicht die Zufriedenheit in unserem Haus erlebt haben, wie wir es uns für Sie gewünscht hätten. Leider mussten wir die Kamin aufgrund von baulichen und sicherheitstechnischen Aspekten kurzfristig überdenken und konnten dies in unseren Printmedien kurz vor der Hotelneueröffnung nicht mehr ändern. Ich bitte Sie zu entschuldigen, dass verschiedene Abläufe in der Eröffnungsphase noch hektisch ablaufen, wir freuen uns, dass wir durch intensive Schulungen und Straffung der Abläufe es geschafft haben diese Unruhe auszumerzen. Sehr geehrte Frau Gabi, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Möglichkeit geben würden Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anregungen ernst genommen haben. Für Fragen und weitere Anregungen stehen wir Ihnen gerne unter Telefon 08324/ 93330, oder per Email info@panoramahotel-oberjoch.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Andreas Neininger Direktor
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