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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Strand
Grauenhaft - nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Empfang war wirklich sehr nett, wir bekamen ein Begrüßungsgetränk, konnten zügig einchecken und schon wurden wir zu unserem Zimmer begleitet. Wir hatten eine Pool-Villa gebucht. Im Bad begrüßten mich einige schwarze Haare auf dem Boden und eine total verkalkte sowie schimmelige Dusche. Das Zimmer ansonsten war ziemlich abgewohnt, aber machte einen sauberen Eindruck. Aber die Fenster könnten mal geputzt werden. Der Pool incl. Whirlpool war leider nicht sehr einladend. Moos in den Fugen, ausgewaschene Fugen und ein riesiger Kalkfleck (s. Foto) Dinge die man ohne weiteres mit Putzen und ein wenig Pflege verhindern, bzw. beseitigen könnte. Der Ausblick war allerdings wirklich traumhaft. Die Angestellten in den beiden Restaurants wirkten alle sehr unmotiviert. Da zu unserer Reisezeit sehr wenig Urlauber vor Ort waren, waren wir teilweise die einzigen im Restaurant. Wenn man dieses, egal welches von beiden, betrat erhob sich gerade noch jemand um die Bestellung auf zu nehmen. Man hatte den Eindruck zu stören, nach dem Motte "oh nein, Gäste". Die Angestellten sahen lieber TV. Uns wurde immer nur gerade mal das bestellte Essen & Getränke gebracht, danach kam niemand mehr um zu fragen ob es denn noch etwas sein darf. Außerdem empfehlen wir dem Management dringend für das Personal neue Hosen zu bestellen. Diese waren teils so abgenützt, dass man die Hosentaschen durchsehen konnte. So etwas haben wir noch nie gesehen. Auch der Strand wurde leider nie gesäubert, obwohl der Abschnitt nicht sehr groß wäre. Von den Liegen war teils die Polsterung aufgeplatzt und man konnte das Innenleben bewundern. Die Angestellten saßen jedoch lieber an der Bar. Alles in allen macht das Hotel einen ungepflegten & abgewohnten Eindruck mit unmotivierten Personal. Wir sind aufgrund dieser Umstände frühzeitig abgereist und hatten noch einen traumhaften Urlaub in einem tollen Hotel auf Samui.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Fremde Haare bei Ankunft im Badezimmer, verkalke & verschimmelte Dusche, unhygienischer Pool in unserer Poolvilla


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Extrem unmotiviertes Personal, ungepflegte Kleidung des Personals


    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Wahnsinnig unmotiviertes Personal, wir bekamen gerade mal unsere Erstbestellung. Danach wurde nie wieder gefragt ob wir noch etwas zu trinken oder sonstiges möchten.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Strand dreckig, Liegeauflagen kaputt. Da hilft der kurze Weg zum Strand auch nichts. Außerdem stört man als Gast die Angestellten, die gerade an der Bar sitzen und sich unterhalten möchten


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen und Eindruecke mit anderen Reisenden zu teilen. Mit besten Wuenschen, Robert General Manager