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Daniela & Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Service und die Freundlichkeit des Personals ist klasse. Ob Rezeption, Restauraut, Bar, Empfang, Animations-Team etc., alle waren sehr nett und verbindlich ohne aufdringlich zu wirken. Der Empfang in deutscher Sprache (Emre) und Nachfragen über die Zufriedenheit seitens der Restaurant-Leitung (Omar) sowie die super Kinder-Betreuung durch das Tui Trolleywood Team (Larissa, Sandra, Inka, Sarah & Hasan) muss besonders hervor gehoben werden. Hatten eine technische Reklamation im Bad, diese wurde umgehend behoben. Die Reinigung der Zimmer war etwas wechselhaft, was wir auch bei Abreise moniert haben, man hat uns aber richtigerweise darauf hingewiesen, dass wir dies während unseres Aufenthaltes hätten tun sollen, um sofort Abhilfe zu schaffen. Für einen erholsamen Badeurlaub für Familien mit Kindern sehr empfehlenswert. Auch guter Nationen-Mix. Hat Spaß gemacht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela & Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r ''Daniela & Jörg'', Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben und mit unseren Leistungen sowie der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung wurden an die betreffende Stelle mitgeteilt und werden als Verbesserungsansatz für die jeweilige Abteilung genutzt. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit welche Sie sich dafür genommen haben. Wir würden uns sehr darüber freuen Sie bald wieder im Papillon Ayscha Resort & Spa begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Irem Kara Guest Relations Papillon Ayscha Hotel