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Bauer Stefan und Fitsch Iris (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2019 • 1 Woche • Sonstige
Danke an Juan vom Melia Gorriones
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolle menschliche Erfahrung gemacht im Melia Gorriones an der Rezeption 👍 Sauber, freundlicher Service, tolle Lage,


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Wir haben am 7.4.2019 im Sol Beach ausgecheckt und auf unseren Transferbus der angeblich um 7.20 Uhr kommen hätte sollen, gewartet. Leider wurde uns von niemandem gesagt, dass wir vor dem Hotel Gorriones auf den Bus warten müssen. Bei der Ankunft lies man uns beim Sol Beach aussteigen. An der Rezeption bei Sol Beach konnte man uns nicht weiter helfen, sodass wir dann ins Melia Gorriones gingen und dort an der Rezeption auf einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Angestellten Namens Juan stießen. Er telefonierte mit Schau-ins-Land-Reisen. Es wurde uns mitgeteilt vom Reiseveranstalter, dass dies alleine unsere Schuld sei, wir hätten vor dem Gorriones warten müssen. Der freundliche Juan versuchte uns ein Taxi zu besorgen, allerdings war es Sonntag und früh morgens keines erreichbar. Juan startete daraufhin sein privates Auto und wollte uns in die nächste kleine Ortschaft fahren, wo wir vielleicht ein Taxi finden. Wenn nicht , dann fahre er uns kostenlos zum Flughafen (dies nach einer ganzen Nacht an der Rezeption) . Zum Glück fuhr uns dann ein Taxi entgegen, welches Juan versuchte zu stoppen, was ihm auch gelang. Koffer wurden umgeladen und wir konnten den Flug noch rechtzeitig erwischen. Wir möchten und nochmals bei dem sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter Juan vom Hotel Melia Gorriones bedanken. Wo gibt es heute noch solch freundliches Personal?


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bauer Stefan und Fitsch Iris
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bauer Stefan und Frau Fitsch Iris, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir haben Ihren Kommentar mit Juan geteilt, der Ihre freundlichen Worte zu schätzen weiß. Unser Hauptziel ist die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir hoffen Sie wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen auf Fuerteventura, Emma - Guest Experience Coordinator