Paradisus by Meliá Fuerteventura

Sehr geehrter Robin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage im Jandía Nationalpark und die Nähe zur Surfschule gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer bezüglich der Sauberkeit und der Kakerlaken hatten. Wir legen großen Wert auf Hygiene und werden Ihre Rückmeldung an unser Reinigungsteam weitergeben. Bezüglich der Poolanlage und der Liegen möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Pools und eine große Gartenfläche haben, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen berücksichtigen und prüfen, wie wir die Situation mit den reservierten Liegen verbessern können. Schließlich bedauern wir, dass unser kulinarisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Vielzahl von internationalen und lokalen Speisen in unseren Restaurants an und achten stets auf die Qualität unserer Zutaten. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weiterleiten. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Guest Experience Team