Personal ist viel zu wenig und überfordert. Tische im Speiseraum sind mit gewachsten Stofftischdecken ausgestattet, welche nur feucht abgewischt werden und daher Flecken aufweisen die mind. eine Woche alt sind. Wir haben und schon beim Betreten des Speiseraums davor geekelt. Speisen werden öfters längere Zeit oder gar nicht mehr nachgefüllt und sind häufig kalt. Liegen am Strand nur gegen Bezahlung. Sehr großzügiges Zimmer, mit Liegen auf dem Balkon, aber leider keinen Stühlen. Zu wenig Sitzgelegenheiten in Speiseraum und Bars, vor allem im Freien. Aschenbecher bekommt man nur auf Nachfrage, teilweise wird einem gesagt, mann soll einen Pappbecher mit Eiswürfel benutzen. All Inclusive-Getränke dürfen nicht aus Bars oder Speiseraum mitgenommen werden. Personal teilweise unfreundlich, ausgenommen Reinigungspersonal und Gärtner.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr lieber Herr Wolfgang, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir sind immer zufrieden konstruktive Kritik zu bekommen - so schläft man nicht ein und man weiss das es gibt immer etwas zum verbessern. Es scheint dass Sie haben schöne Ferien bei uns verpasst, auch wenn Sie einige Punkte zum verbessern hinweisen. Mit dem Liegen auf den Strand kann der Hotel leider nichts machen - Strände in Spanien (und im ganzen Welt) sind publik und gehören nicht zum Hotel. Auf den Balkonen gibt es meistens nur Liegen, aber wenn Sie uns fragen, wir sind mehr als bereit die Liegen für ein Tisch mit Stühlen zu wechseln, oder Ihnen ein Aschenbecher zu tragen wenn Sie ein brauchen. Und Getränke (und Essen) darf man nicht aus den Speisesaalen oder aus den Bars rausnehmen - aus hygienischen Gründen. Auf jeden Fall wir sind sehr glücklich dass Sie haben das Haus Meliá ausgewählt und wir hoffen wir werden Sie bald wieder sehen. Freundliche Grüsse aus Fuerteventura, Alena Lofajova Guest Experience Department

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„Entspannung ist gut möglich”

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