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Mara (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Neg. Kritik, 2 Klassen Gesellschaft schrecklich
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die tolle Strandlage hat uns für vieles was in diesem Hotel nicht stimmte voll entschädigt. Ich bin mit meinem 17 jährigen Sohn in das Melia Gorriones/(Junior Suite mit Meerblick gebucht)/ im August 13 gereist. Untergekommen sind wir dann in die tiefer liegenden Bungalows. Zimmer 4103.... hat auch nach der gründlichen Reinigung stark muffig gerochen,die Zimmertür zeigte starke Einbruchspuren, so dass diese sich nicht mehr zu sperren lies, die Beschwerde an der Rezeption konnte erst am nächsten Tag bearbeitet werden, das Hotel war komplett ausgebucht! Am nächsten Tag erhielten wir dann ein neues Zimmer.2108 vorerst machte es ein besseren Eindruck ,der muffige Geruch war nicht ganz so schlimm.Doch dafür hat ich eine Ameisenkolonie in meinem Bett, so habe ich mein Bett komplett auseinander genommen,Nachts um 3:00uhr. Was ich da sah,,,,,,die Matratze war verdreckt ,das Polsterbett war unten total zerfledert,insgesamt war das Zimmer in einem verwohnten,abgeschlissenen Zustand, keine 4,5 Sterne wert.da war ich Super enttäuscht. Habe dann eine Flasche insektenspray bekommen und das war's.nachts konnte ich nicht schlafen,,,,dachte jedesmal die Ameisen kommen wieder. Habe mich im Vorfeld auch über dieses Hotel erkundigt und habe hier die unterschiedlichsten Bewertungen gelesen, muß den negativ Bewertungen leider zustimmen.Im Frühstücksraum mußte man sich anstellen die Atmosphäre war schrecklich laut und hektisch....das Essen und Personal waren super,,,,,sehr freundlich... Dieses Hotel würde ich nur noch in der Level Kategorie buchen und dies nur wegen der tollen Lage. Diese 2klassen Kategorie tuen dem Hotel nicht gut.....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mara
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mara, Als Gast unseres Hotels möchten wir uns für Ihr Schreiben bedanken. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir die Meinung und Ansichten unserer Gäste erfahren und so unseren Service und Produkte ständig verbessern können. In Ihrem Falle konnten wir Ihren Erwartungen leider nicht gerecht werden, und dafür möchten wir uns bei Ihnen herzlichst entschuldigen. Wir haben Ihre Kommentare an unseren Abteilungen weitergeleitet um darauf zu arbeiten. Wir hoffen Sie wieder ins Meliá Gorriones begrüssen zu dürfen.