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Rafal (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Finger weg! Absolute Katastrophe. Nur Royal Suite.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich empfehle nur den Royal Suite Bereich und den Familienbereich! Alles andere ist eine Katastrophe, Finger weg!!! Royalton Hicacos ist tausend mal besser


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rafal
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Rafal: Viele Grüße vom Paradisus Varadero Resort & Spa! Vielen Dank im Namen aller Mitarbeiter, dass Sie an Ihrer wertvollen Zeit teilgenommen haben und teilen Sie Ihre Kommentare und Gedanken mit uns und allen Reisenden. Ihr Kommentar ist für uns wirklich wichtig, da er uns einen wirklichen Einblick in unsere Dienstleistungen gibt und uns alle Möglichkeiten bietet, in denen unser Service verbessert werden kann. In der Zwischenzeit ändert eine Entschuldigung das Ergebnis Ihrer Erfahrung nicht, ich erweitere es aufrichtig. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihrer letzten Reise nicht erfüllen konnten und Ihnen das unvergessliche Erlebnis bieten, das Sie erwartet haben. In diesem Sinne möchte ich Ihnen versichern, dass unser Ziel immer Ihre vollständige Zufriedenheit ist und alle Ihre Kommentare und Bedenken mit allen beteiligten Abteilungen besprochen werden. Wir hoffen wirklich, dass Sie Ihre Meinung ändern können und wir haben die Änderung, Sie wieder zu hosten. Gerne ändern wir Ihre Wahrnehmung unseres Resorts und bieten Ihnen einen hervorragenden und unvergesslichen Urlaub. Mit Anerkennung, Marco Mazzuchelli Generaldirektor