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frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2020 • 2 Wochen • Strand
schlechtes essen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

hotel Anlage schön service gut essen schlecht Animateure sehr gut haben uns den Aufenthalt verschönert datsy und das ganze Pool Team waren super wer wert auf gutes essen legt ist hier verkehrt ansonsten eine schöne Anlage kann das Hotel wegen dem miserablen essen nicht empfehlen


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    animation


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber frank, Grüße vom Paradisus Varadero Resort & Spa! Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns als Urlaubsziel ausgewählt und Ihre Erfahrungen geteilt haben, auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Für uns sind unsere Meinung und unser Feedback von Gästen sehr wichtig. Dank Ihrer Empfehlungen und Gedanken können wir unseren Service jederzeit verbessern. Wir bedauern, dass Sie diese Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben, sicherlich sind sie keine übliche Art des Service in unserem Resort, und wir entschuldigen uns zutiefst bei Ihnen. Wir werden Ihre Bedenken mit allen beteiligten Managern teilen, damit diese Ihre Worte berücksichtigen können. Wir sind so enttäuscht zu wissen, wie sehr wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das alles ist so entmutigend, denn unser Engagement besteht darin, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihren Aufenthalt angenehm und angenehm zu gestalten. Wir werden Sie in Zukunft gerne unter besseren Umständen aufnehmen! Mit Freundliche Grüße! Segio Martínez Van Casteren General Manager