- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel liegt am wunderschönen Palmengesäumten Strand. Die Hotellobby ist ebenfalls wunderschön. Hier kann vor und/oder nach dem Essen sehr gut verweilt werden. Insgesamt sind die Zimmer sehr einfach, da hätten wir auch bei der Landeskategorie mehr erwartet. Zudem waren die Zimmer auch nicht in super gepflegten Zustand (z.b. Malerei an der Wand von anderen Gästen, kaputter Lanpenschirm, total verdreckter Schminkspiegel etc.). Wir hatten direkt zu Beginn das Zimmer gewechselt, da das vorherige in noch schlechterem Zustand war und zur Baustelle gelegen, von der wir leider vor unserer Abreise nichts wussten. Insgesamt sollten die Zimmer für den Preis (wir hatten nicht pauschal gebucht) definitiv verbessert werden. Der Service insgesamt war sehr langsam und auch nicht sehr aufmerksam. Besonders schlecht waren hier die Rezeption sowie das Buffetrestaurant was den Serivce angeht. Das Essen und die Vielfalt war ganz gut, allerdings wurden so gut wie keine Gewürze benutzt. Hervorheben würden wir das kubanische Themenrestaurant. Service und Essen waren top. Wir waren während unseres Aufenthaltes 2x da. Das Hotel würden wir dennoch weiterempfehlen, da die Anlage wirklich sehr schön ist und wir auf Ausflügen von anderen Gästen aus anderen Hotels ähnliches gehört haben was die Mängel angeht. Empfehlenswert: Schnorchelausflug mit dem Katamaran, wird am Strand angeboten
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anny |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 33 |
Sehr geehrte Anny, Im namen des gesammten Personlas und der Direktion vom Hotel danken wir Ihnen vielmals für Ihre Kommnetare. Die feedbacks unserer Gäste sind sehr wichtig für uns du sie uns jedes mal einen neuen Weg der Verbesserung zeigen. Seit kurzer Zeit haben wir einen neuen Chef der das Essen aktualisiert und wir sind uns sicher, dass wir Ihre Erwartungen in einem neuen Besuch übertreffen werden. Mit freundlichen Grüssen aus Kuba, Darío Fernández Generaldirektor