Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel ist optisch sehr schön aber die Optik ist nicht alles. Nur Probleme (Dusche, Wasser, Klimaanlage) im ganzen Urlaub, es wurde einem nie richtig geholfen, immer nur vertröstet. Nicht empfehlenswert. Zimmerwechsel war nicht möglich. Der Urlaub war mit einem weiteren Paar, obwohl die selbe Zimmerkategorie gebucht wurde war unser Zimmer leider nicht direkt mit Meerblick, nur Poolblick sowie das Zimmer recht klein. Das andere Paar hatte ein riesiges Zimmer mit direktem Meerblick. Getränke gingen dem Hotel regelmäßig aus. Trotz All Inklusive Urlaub kosten Getränke teilweise etwas oder Snacks werden zusätzlich berechnet. Der Flug war Abend, bis 12 Uhr muss man auschecken. Ab den auschecken musste für alles bezahlt werden - sehr kleinlich obwohl nur Probleme bestanden null kulant. Am Pool keine Sonnenschirme, somit kaum bis gar kein Schatten auf den Liegen. Strand ist ungepflegt, keine Strandbar und keine Toiletten oder Umkleiden vorhanden. Trotz Neubau schon Schimmel vorhanden.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer ist eine Katastrophe. Klimaanlage funktionierte kaum. Es war sehr warm im Zimmer obwohl drei mal der Techniker da war. Zusätzlich ist die Dusche eine Fehlkonstruktion. Das Wasser läuft großzügig in das ganze Zimmer, da die Dusche nicht schräg genug gebaut ist damit das Wasser abläuft. Tür der Dusche schließt nicht richtig. Es wurde sich täglich beschwert aber ohne Hilfe seitens des Hotels. Toilette schlecht gereinigt. Zimmer sehr hellhörig. Alarmanlage ging immer wieder ohne Gründen an. Personal betritt einfach das Hotelzimmer obwohl do not disturb im Zimmer war. Reinigung der Zimmer fand kaum statt, es wurden lediglich nur die Handtücher gewechselt und das Bett gemacht.
Jeden Tag ein kleines Buffet und eine Karte für die Hauptgerichte. Die Karten für die Hauptgerichte wurden immer erst spät an den Tisch gebracht sowie die Getränkebestellung war sehr verzögert möglich. Am Strand ist kein Service, die Getränke müssen mit ca 50 Meter Entfernung selber an der Poolbar geholt werden. Trotz All Inklusive Urlaub nicht alles inklusive, nur Standard Getränke sind all in. Manche Gerichte bzw. Snacks oder Cocktails sind nicht inklusive - Vorsicht!
Einzelne Mitarbeiter sind sehr nett und bemühten sich. Trotz täglichen Beschwerden und Gespräch mit der Hotelmanagerin gab es keine Verbesserung an der Problematik. Zimmerwechsel wurde nicht einmal angeboten, auf Nachfrage wurde man mit „sie seien ausgebucht“ abgefertigt.
Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Flughafen allerdings ist es direkt in der Einflugschleuse.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Fitnessraum vorhanden, allerdings wenig Geräte und sehr heiss in dem Raum. Strand kat keine Bewirtung. Pool ist schön allerdings keine Sonnenschirme vorhanden. Entertainment im Hotel nicht vorhanden.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Frau Anja, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem neu eröffneten Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie uns besucht haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Als neu eröffnetes Hotel sind wir uns bewusst, dass wir uns noch in der Anfangsphase befinden, und Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Komfort und die Zufriedenheit geboten hat. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte bezüglich der Probleme mit Dusche, Wasser, Klimaanlage und fehlender Kulantheit sehr ernst. Als neu eröffnetes Hotel möchten wir sicherstellen, dass unsere Gäste einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt genießen, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass unser Personal angemessen geschult ist, um den Gästen zu helfen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Wir bedauern auch, dass es Unstimmigkeiten bei der Zimmerkategorie gab und dass der Meerblick nicht wie erwartet war. Als neues Hotel arbeiten wir daran, unsere Buchungen und Zimmerzuweisungen zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die gewünschten Annehmlichkeiten erhalten. Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem All-Inclusive-Angebot gab und dass bestimmte Getränke und Snacks zusätzlich berechnet wurden. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste vollständig über unser Angebot informiert sind und dass alle Leistungen gemäß unseren Versprechen erbracht werden. Ihre Rückmeldung bezüglich des Pools und des Strandes nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Als neu eröffnetes Hotel werden wir hart daran arbeiten, unsere Einrichtungen und den Zustand des Strandes zu verbessern, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Gästeservice-Team zu wenden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmals besuchen werden, damit wir Ihnen ein vollständig verbessertes und unvergessliches Hotelerlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ioannis Kontaxakis General Manager
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