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Sakina Marjan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Alles schön, wenn da nur das Zimmer anders wäre..
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als wir auf Kreta angekommen sind, wurden wir von der Reisegesellschaft abgeholt. Alles war super. Die Hotels der Reisenden, die vor uns ihre Aufenthaltsorte erreichten sahen total heruntergekommen aus. Umso mehr haben wir uns gefreut, als wir in der Villa Maxine angekommen sind und gesehen haben, was für eine hübsche Anlage es ist. Was hier nirgendwo steht (zumindest habe ich es nicht finden können), ist die extreme Steigung vor dem Hotel. Man erwartete uns schon mit einem Auto, um die Koffer hochzufahren. Ein schleppen wäre bei dieser Steigung niemals möglich gewesen. Auf jeden Fall ist das Hotel nicht geeignet für Gehbehinderte Menschen. Selbst für uns "gesunde" war es jedes Mal eine Tortur. Das Haupthaus ist super gemütlich eingerichtet. An der Rezeption wurden wir mit kalten Getränken sehr freundlich empfangen. An der Rezeptionen arbeiteten abwechselnd 2 Schwestern, die sich mehr nicht ähneln könnten. Die blonde Schwester war wirklich extrem nett und zuvorkommend. Bei ihr haben wir uns pudelwohl gefühlt. Die Brünette war weniger freundlich, teilweise sogar sehr genervt, warum auch immer. Man zeigte uns also unsere Zimmer, wobei wir im A-Gebäude untergebracht wurden (Zimmer mit Meerblick). Der Ausblick war wirklich wunderschön. Das Zimmer hatte einen super schönen großen Balkon. Da hört es aber auch schon auf. Wir kamen in das Zimmer rein und ich stand echt kurz vor einem Heulkrampf. Sowas heruntergekommenes ist mir in meinem Leben noch nicht wiederfahren. Nicht mal in einem Hostel in der Slovakei, was bis dato für mich die schlimmste Erfahrung meines Lebens war. Ich muss fairerweise dazu sagen, dass ich einen Putz- und Ordnungsfimmel habe. Aus diesem Grund schaue ich mir die Hotels die ich besuche eigentlich sehr genau an. Nur wurde hier im Internet mit falschen Bildern gelockt. Mein Verlobter, dem Unordnung und vor allem Dreck kaum etwas ausmacht, war ebenfalls schockiert über den Zustand des Raumes. Und ich kann Ihnen versichern, dass das schon etwas zu bedeuten hat. Als wir das Badezimmer betraten, war es endgültig vorbei. Ich wollte nur noch raus aus dem Hotel und koste es was es wolle ein richtiges Hotel aufsuchen. Leider waren in der unmittelbaren Umgebung alle Hotels belegt. Wir hatten also keine andere Wahl, als dort zu bleiben. Wir waren deprimiert und überlegten wie wir die 7 Nächte hier bloß rumkriegen sollten. Um auf andere Gedanken zu kommen, gingen wir an die Strandpromenade. Die Strandpromenade von Aghia Gallini ist einfach traumhaft. Man hat dort zwar einen Kiesstrand und keinen Sandstrand, aber alles in einem waren wir in der schönsten Ecke Kretas (unserer Meinung nach). Allerdings trübte immer noch das Hotelzimmer unsere Stimmung. Da wir selber aus einer Gastronomenfamilie kommen, beschweren wir beide uns sehr ungern. Wenn man selber eine Gastronomie besitzt, weiß man wie nervig Kunden sein können. Aber hier sahen wir einfach keinen Ausweg, also entschloss ich (weil ich auf dem Bett auch unmöglich schlafen konnte aufgrund von Rückenproblemen) einfach im Hotel nach einem neuen Zimmer zu fragen, wobei wir bereit waren jeden Preis zu zahlen. Allerdings waren natürlich auch hier alle Zimmer belegt. Glauben sie mir, dass ich mich überaus freundlich versucht habe mit der Brünetten Schwester zu unterhalten. Ich erzählte ihr von meinen Rückenproblemen und dem unbequemen Bett. Von dem Dreck und dem Chaos in dem Zimmer und den Sperrmüllreifen Möbeln (Schrank total kaputt, ließen unsere Klamotten im Koffer, Lampen kaputt, verschimmelter Kühlschrank vom Badezimmer ganz zu schweigen) habe ich bei der Brünetten erst gar nicht angefangen. Sie versicherte mir, dass die Matratzen ganz neu seien und sie keine besseren Matratzen in keinem anderen Zimmer hätten (später erfuhr ich, dass die anderen Gebäude neue Matratzen hatten, unser Gebäude allerdings noch nicht). Total enttäuscht (wobei ich sagen muss, dass es mir auch sehr unangenehm war mich zu "beschweren") aber dennoch wirklich freundlich brach ich das Gespräch ab und ging auf unser Zimmer. Dort einigten wir uns das Zimmer nur zum schlafen zu benutzen und eher die Toiletten in Restaurants etc. zu benutzen.. Vor dem Duschen graute es mir schon vom ersten Tag an. So eine Erfahrung kann den langersehnten Urlaub schon wirklich trüben. Trotzdem machten wir das beste draus, wobei das Haupthaus (die Lobby und der Essbereich) wirklich schön waren und es Spaß machte, dort Morgens und Abends zu speisen und dabei so eine schöne Aussicht genießen zu dürfen. Das Essen war auch wunderbar. Alles hat gut geschmeckt, Frühstück war auch Top! Nur leider unser Zimmer nicht. Dafür hatte die blonde SChwester immer ein offenes Ohr wenn es um Ausflüge und und und ging. Sie hat uns sehr gut beraten und sich immer um alles gekümmert (Auto mieten usw.). Allerdings war es so brechend heiß (was ja gut ist, nur eben Nachts nicht) und die Klimaanlage kostete 6 € pro Nacht, wobei wir aus Prinzip lieber schwitzten als für das Zimmer noch Geld auszugeben. Die Klimaanlage unseres Nachbarn war schon laut genug, so dass man sowieso kaum einschlafen konnte. Der Pool war dafür auch wirklich schön. Man hatte überall W-LAN (für die, die es brauchen). Alles in allem war es ein gelungener Urlaub, der Ort, einfach bombastisch. Wir haben uns fast ganz Kreta angesehen und nirgendwo war es so schön wie in Agia Ghallini :-) Trotzdem würde ich das Hotel nicht mehr aufsuchen. Bei unserem nächsten Kreta Urlaub (Kreta ist wunderschön) geht es in ein anderes Hotel! Wir haben extra über einen Monat mit unserer Bewertung gewartet, um eine faire und ehrliche Bewertung abgeben zu können ohne die Emotionen die wir vor Ort wegen des Zimmers hatten, doch während wir den Text hier schreiben, werden wir beide wieder sauer :-( Suchen Sie sich lieber ein anderes Hotel...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Siehe allgemeinen Text. Das Zimmer war einfach eine Katastrophe.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen generell (egal welches Restaurant) einfach TOP!!!! Wir vermissen es.


    Service
  • Eher gut
  • Bis auf die eine bereits erwähnte Schwester, waren alle sehr freundlich. Die Blonde Schwester konnte Deutsch, Englisch und Griechisch. Zimmerreinigung... naja lesen Sie dazu meine allgemeine Bewertung. Die Zimmer waren Katastrophal. Umgang mit unserer relativ freundlichen und harmlosen Beschwerde war ein absolutes No-go. Wahrscheinlich hätten wir so dreist wie manch andere Gäste sein müssen die sich über jeden Sch*** beschwert haben (sogar das Essen) und das in einem Ton, wo wir uns schon fremdgeschämt haben.. Mit denen ging man viel besser um. Allerdings war das Essen top, wie man sich da beschweren konnte... keine Ahnung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist nur 5 min. zu Fuß entfernt. Die Strandpromenade mit den ganzen Restaurants einfach nur traumhaft. Eine Bushaltestelle war ebenfalls ca. 5 min entfernt wobei wir nicht Bus gefahren sind.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war spitze! Animation etc. gibt es hier in diesem Hotel nicht. Zustand der Liegestühle usw. alles gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sakina Marjan
    Alter:26-30
    Bewertungen:5