Parc Hotel Du Lac

Sehr geehrter Herr Stephan, wir möchten gerne an Ihrer Rezension antworten, da es mehrer Daten dabei sind die nicht 100% wahrhaft sind. Unser Haus ist nicht 4 Sterne, wir sind ein 3 Sterne Superior. Die Superior Zimmer im Nebengebäude wurden von 8 Jahren völlig renoviert und im Jahre 2013 wurden die Böden, die Gardinen, die Sofas und die Wände neu gestrichen. Die Zimmer werden täglich geputzt samt Spinnenwebe, wie Sie gesehen haben ist einer der Pluspunkte vom Parc Hotel Du Lac die Lage: mitten in der Natur; manchmal kann es passieren dass die Spinnen schneller als unsere Putzfrauen sind. Wie wir, an Ihrer Anreise und wahren Ihren Aufenthalt, mehrmals erklärt haben, haben wir immer nur eine Buchung für 4 Personen in einem Zimmer bekommen und bestätigt, niemals haben Sie um 2 Zimmer gefragt und niemals haben wir fuer Sie 2 Zimmer gebucht. Leider war am Zeitraum Ihrer Anreise kein anderes Zimmer mehr frei. Wenn Sie um 2 Zimmer gefragt hätten, hätten Sie einen Kostenvorschlag mit dem doppelten Betrag für die Erwachsenen bekommen, stattdessen haben sie eine Vorschlag mit einen Vollbetrag für die Erwachsenen bekommen und einen reduzierten Betrag für die Kinder, das ist NUR möglich in einem einzigen Zimmer (das funktioniert so in allen Hotels der Welt). Als Sie angereist sind, haben wir Ihnen sofort gesagt dass Sie Frei waren wieder abzureisen ohne auch für die erste Nacht zu bezahlen. Sie haben entschieden zu bleiben und sich die ganze Zeit über die Situation zu beklagen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren nächsten Urlaub