Alle Bewertungen anzeigen
Ines (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Eigentlich schönes Hotel mit Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmerservice und Bedienung sehr gut, Rezeption schlecht, Zimmersafe gg. tägliche Gebühr und Bademantel gegen Gebühr - für ein 4-Sterne-Hotel ein Armutszeugnis, nur Einwegbecher auf Zimmer, auf Nachfrage an der Bar nach Gläsern für Zimmer die Antwort, es sei in Italien verboten, Gläser auf dem Zimmer zu haben! Einfach lachhaft!!! Sauna öffnet erst 16 Uhr, vorher verschlossen, keine Handtücher und Getränke in Sauna, noch nicht mal Einwegbecher, um Wasser aus der Leitung zu entnehmen, Nachfrage beim Personal nach beiden im Wellnessbereich nicht befriedigend, obwohl das Personal im Wellnessbereich wenig ausgelastet ist - da Anwendungen kaum gebucht werden, ist Personal wenig motiviert, schnippisch und meist nicht anwesend. Essen hat sehr gut geschmeckt, aber ein gekochtes Ei oder Spiegelei nur gg. Aufpreis!! Bei guter Belegung z.B. am Wochenende sind dieSpeisen am Buffet schnell vergriffen, Nachlieferung dauert sehr lange. Dem Hotel fehlt es an Wärme und persönlicher Betreuung, was man in einem 4-Sterne-Hotel eigentlich erwartet. Das Managment tut gut dran, vorallen Dingen das Personal zu schulen. Ansonsten sind die 4-Sterne bald vorbei...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:1