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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2006 • 3-5 Tage • Strand
Schlecht geführtes Hotel, Service keine 2 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Neue Hotelanlage (eröffnet 2004/2005), wirkt jedoch in Teilbereichen jetzt schon etwas vernachlässigt (Wände, Teppiche, Teile der Grünanlagen), auf den Lampen in der Halle hinunter zum Speisesaal liegt mm-dick der Staub. Mit der Sauberkeit im allgemeinen und auf den Zimmern wurde es nicht so genau genommen. In unserem Hotelzimmer wurde während unseres Aufenthaltes (4 Tage) entweder überhaupt nicht oder nur sehr oberflächlich gesaugt, Fliesen im Badezimmer hätten auch mal eine Reinigung vertragen, in den Schubladen der Kommode lagen noch die Haare der Gäste davor. Die Krönung war jedoch das abendliche Essen (wobei das Essen an sich i.O.war), -aber- wenn man etwas später als 18.30 dran war, musste man erst mal vor der geschlossenen Tür des Speisesaals (wurde vom Annimationspersonal überwacht)warten bis wieder Gäste herauskamen. Erst dann wurden wieder "neue" hungrige Gäste hineingelassen. Wobei das u.E. kein Platzproblem war, sondern weil schlichtweg das Servicepersonal mit dem erneuten eindecken der Tische überfordert war. Bei dem Versuch eine 2. Getränkebestellung aufzugeben blieb es denn auch beim Versuch, nachdem diese von zwei Kellnern ignoriert wurde. Zu den Zimmern ist noch zu sagen, dass es für eine Familie mit einem Kind schon sehr eng wird, da hier der im Zimmer stehende Sessel als Kinderbett ausgeklappt wird. Das Hotel ist in U-Form gebaut, in der Mitte befindet sich eine Art Piazza, welche dem Zusammentreffen der Gäste dienen soll. Für Gäste, welche ab 22.00 evtl. gerne sich zur Ruhe begeben möchten empfiehlt sich jedoch kein Zimmer, das auf diesen Platz hinausgeht. Fast allabendliche Unterhaltungs-programme bis Mitternacht, konnte man auch sehr gut bei geschlossener Balkontüre hören. In der Anlage befindet sich für solche Veranstaltungen wohl eine Arena, wurde dafür aber nicht genutzt. Falls man sich doch auf der Piazza einfindet, sollte man nicht darauf warten, dass eine evtl. gewünschte Getränkebestellung aufgenommen wird. Falls sich überhaupt einer vom Service mal blicken lässt, wird man höchstens darauf hingewiesen, dass es z.B. Bier, Wein, Cocktails, Limos usw. im nahe gelegenen Grillrestaurant gibt. Man geht dann entweder da hin, holt es sich selbst oder lässt es halt einfach bleiben. Es gibt sicherlich noch einiges mehr an negativen Details, deshalb abschließend etwas Positives: Kindern gefällt es in der Anlage bestimmt ganz gut. Die verschiedenen Pools und große Rasenflächen bieten reichlich Möglichkeiten zum austoben, auch die Kinderanimation war i.O., (aber das findet man auch in anderen Familienanlagen) Gesamturteil: nicht empfehlenswert!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1