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Gernot (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2017 • 1-3 Tage • Arbeit
Falschbuchung
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mich hat enttäuscht, dass man sehr unkulant bezüglich einer Fehlbuchung meinerseits war. Ich hatte über Expedia gebucht, jedoch in der geschäftlichen Hektik das falsche Datum eingegeben. Dieses haben wir an ihrer Reception festgestellt. Man hat mir ein wesentlich höheren Preis abverlangt und die Falschbuchung unberücksichtigt gelassen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Gernot
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Besten Dank für Ihre sehr gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Park Hotel Winterthur, auch wenn wir Ihnen bei Ihrer Fehlbuchung nicht entgegenkommen konnten. Sie hatten über Expedia ein nicht umbuchbares und nicht stornierbares Angebot für 23. August gebucht. Bei uns angereist sind Sie am 26. Juli. Die Bedingungen für das preislich reduzierte Angebot wurde zum Zeitpunkt der Buchung kommuniziert und von Ihnen mit der Buchung bei Expedia akzeptiert. Bei Buchungen über Drittanbieter haben wir keine Möglichkeit Ihnen entgegenzukommen. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich direkt über unsere offizielle Website oder unserem Team zu buchen und dort die flexible Rate zu wählen, die bis am Tag vor Ihrer Anreise bis 18 Uhr kostenlos storniert oder umgebucht werden kann. Oder wir empfehlen eine Annullationskostenversicherung, welche Sie ebenfalls auf unserer Website finden und mit wenigen Klicks abschliessen können, um Ausfallkosten zu vermeiden. Unsere Preise sind tagesaktuell und variieren nach Verfügbarkeit und Nachfrage. Auch hier empfehlen wir Ihnen unsere offizielle Website mit Best Preis Garantie. Als kleines Entgegenkommen schenken wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade in die nächst höhere Kategorie. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt ansonsten gefallen hat. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Martina Miciecki, Direktorin