Wie vor 2 Jahren war das Zimmer beim Check-Inn nicht ordentlich gereinigt! Auf der Bettwäsche, unter dem Bett und auf den Sesseln sowie Teppichboden waren Haare unserer Vorgänger oder des Reinigungspersonals zu finden. Am Teppichboden - vor allem in den Ecken - war viel "Lurch" vorhanden. Es wurde uns gleich ein anderes Zimmer angeboten. Haben wir abgelehnt, da die anderen Zimmer mit Sicherheit im gleichen Zustand waren. Wir haben um neuerliche Reinigung gebeten und es wurden gleich 4 Zimmermädchen zum "Nachputzen" geschickt. Der Duschkopf im Badezimmer litt unter "Altersschwäche" und spritzte auf alle Seiten... In den folgenden Tagen erfolgte eine sehr oberflächliche Reinigung des Zimmers. Sollte in einem 4 Sterne Hotel viel besser erfolgen. Allergikern ist daher von diesem Hotel abzuraten. Das Service an der Rezeption und im Restaurant war dafür voll in Ordnung.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nasko
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Nasko Im Namen unseres gesamten Teams in Park Inn möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig zufrieden waren. Ich habe schon Ihre Bemerkungen für unsere Hausekeeping Managerin weitergeschickt, sie wird überprüfen, warum dieses Zimmer nicht richtig sauber sein konnte und sie wird danach noch gründlichere Kontrolle über die Arbeit den Zimmermädchen machen. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlicen Grüssen, Réka Horváth

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schönes Hotel, deutliche Schwächen im Service”

Nächste Bewertung

„Schade!”