Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel und Restaurant entspricht keinen 4 Sterne. Für Restaurant und Saunabesuch musste ein separates Gebäude betreten werden.( ohne Verbindungsgang ). Beim Frühstück stapelte sich das benutzte Geschirr und wurde erst später abgeräumt.Sonderwünsche im Restaurant wurden nicht ausreichende berücksichtigt
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Udo, vielen Dank für Ihre Mühe bei der Bewertung unseres Hauses. Ich bedaure den Eindruck, den Sie gewonnen haben sehr und möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die einzelnen Punkte wurden mit den betroffenen Mitarbeitern ausgewertet und werden zukünftig mehr Beachtung finden. Ihre zurückhaltende Bewertung bei Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten ist mir allerdings genauso unverständlich wie die minimale Punktzahl bei der Größe des Badezimmers (ca 9 qm). Einen Bademantelgang von unserer „Residenz Elbblick“ zum Haupthaus wird es auch zukünftig nicht geben. Sollten Sie sich zu einem weiteren Besuch unseres Hauses entschließen können, reservieren Sie bitte ein Zimmer in der „Villa Sendig“ mit Zugang zur Saunalandschaft. Am besten eines der Maisonettzimmer, da diese über besonders große Bäder verfügen. Über ein persönlichen Gespräch würde ich mich bei dieser Gelegenheit sehr freuen. Herzliche Grüße Kerstin Meve-Garreis Direktorin
