- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben ein Wellness Wochenende von unseren Männern geschenkt bekommen. Sie hatten die Intension uns etwas sehr gutes zu tun. Untergebracht waren wir in der Elbresidenz sowie hatten wir ein schönes Verwöhnpaket inklusive. Was unsere Männer nicht vorher wussten, das der Wellness Bereich sonntags geschlossen ist, so dass wir direkt nach Anreise am Samstag mit dem programm starten mussten. Wir hätten uns das gern auf 2 Tagen verteilt. Unterm Strich waren die Mädels super, sehr freundlich und wir konnten sehr gut entspannen und abschalten. Bedauert haben wir, das es kein Schwimmbad gab. Sowas gehört eigentlich dazu. Man hat uns hier unweit entfernt die Therme empfohlen, was leider keine Alternative für uns war. Für 4 Sterne hatten wir vom Zimmer in der Elbresidenz andere Erwartungen. Das Zimmer sehr klein, sehr kleiner Fernseher und auch der Balkon ist nicht besonders einladend. Die Aussicht macht es dann noch weg und entschädigt. Das Badezimmer ist viel zu klein, sehr beengt wenn man sich da zu zweit fertig machen will. W-lan Empfang stand so gut wie gar nicht zur Verfügung... Das kann man sich sparen :-( Wir hatten weiterhin inklusive ein 3 Gänge Menü am Abend. Was uns störte das wir erstmal herum geirrt sind und keiner so richtig wusste wo wir uns hinsetzen durften. Was uns auffiel, das es Tische mit Tischdecken und Kerzenleuchter gab und Tische ohne Decke und kleines Kerzenlicht. Das machte keinen angenehmen Eindruck, wir waren anscheinend nur die Halbpension Gäste und die anderen womöglich a la carte Gäste. Wir haben es nicht hinterfragt. Wir hatten Änderungswünsche am Menü, die Kellnerin hat sich Mühe gegeben und eine Alternative für uns gefunden. Das Personal war sehr freundlich, allerdings wirkten die Kellner manchmal sehr unsicher und mussten alles erstmal hinterfragen bevor sie eine konkrete Antwort geben könnten. Gestört hat uns auch das auf dem Tisch neben uns mindestens eine halbe Stunde schmutziges Geschirr stand und nicht abgeräumt wurde. Bei 4 Sterne sollte sowas nicht passieren. Das Frühstück war gut und reichhaltig, allerdings hat man vor leerem Brotkorb gestanden und eine Weile gewartet bis dieser nachgefüllt wurde. Außerdem haben bereits 2 Gäste um neues Rührei gebeten, was sehr lange gedauert hat bis nachgefüllt wurde. Unser abschließendes Fazit: Umgebung und Landschaft super, Hotel aber nicht nochmal.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Melanie, schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Schwimmbecken ist leider nur in der warmen Jahreszeit nutzbar und wir hatten Anfang des Monats mit einem hohen Krankenstand zu kämpfen. Gerade im Service wurden Mitarbeiter eingesetzt, die dieser Aufgabe nicht täglich nachgehen. Jetzt sind wieder alle Mitarbeiter gesund. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie irritiert waren über die verschieden eingedeckten Tische in unserem Restaurant. Besonders eingedeckt wird für Geburtstage und andere Feierlichkeiten sowie für unser Candle-Light-Dinner. Ihre Einschätzung zu Größe und Ausstattung unserer Zimmer in der Residenz Elbblick kann ich nicht teilen. Gern stellen wir Ihnen aber ein größeres Zimmer mit größerem Bad in unserer Villa Sendig zur Verfügung. Ich bedanke mich für die Einschätzung Ihres Aufenthalts und würde mich freuen, Sie doch noch einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße Kerstin Meve-Garreis Direktorin