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Erich (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Super Lage, personell nicht gut geführtes Haus.
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Einzellage im eigenen Park direkt an der Elbe. Unbedingt Rechnung kontrollieren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Durchgelegene Matrazen, muffige Luft. Zimmer relativ groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Essen. Bedienung uninteressiert obwohl in ausreichender Menge. Man hat das Gefühl, es hat niemand den "Hut auf".


    Service
  • Eher schlecht
  • Unpersönliches Personal, wenig bemüht, besonders im Rezeptionsbereich. Gegrüßt wird nur schleppend. Unaufmerksames Personal im Restaurantbereich, die tschechischen Bedienungen dort waren fast bemühter. Schade bei diesem kleinen Haus. Keine Nachfrage bei Abreise, ob alles in Ordnung war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Einfach genial. Elbnah und direkt am Fahrstuhl zur Sächsischen Schweiz.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Genialer Pool. Ballsaal riesengroß, jedoch bei Wärme nicht wirklich benutzbar, da nicht klimatisiert und kaum gelüftet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erich
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Erich, schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade, dass Sie keinen guten Eindruck von unseren Mitarbeitern gewonnen haben. Gerade die von Ihnen kritisierte Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und Aufmerksamkeit sind unsere Stärken und werden meist lobend erwähnt. Jedem Gast wird bei Abreise die Rechnung vorgelegt und erklärt. Da alle Rechnungen am Abreisetag morgens durch unsere Mitarbeiter kontrolliert werden, gibt es zur Abreise kaum Unstimmigkeiten. Wenn natürlich z.B. die Halbpensionsleistung schriftlich gebucht und bestätigt ist, dann vor Ort aber nicht in Anspruch genommen wird, sind die Mitarbeiter auf einen Hinweis der Gäste angewiesen. (Ich hoffe, Ihren Fall richtig recherchiert zu haben...) Bei einer Außentemperatur von ca 30 Grad mit keinem Windzug kann die Luft unseren Räumen vielleicht etwas abgestanden wirken. Eine Klimatisierung kann lediglich durch Luftzufuhr von Außen erfolgen und hat leider bei derartigen Wetterlagen kaum Erfolg. Diese sind in Deutschland aber auch nicht die Regel. Vielleicht können wir Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Gastfreundschaft überzeugen? Ich würde mich sehr darüber freuen. Sonnige, schwülwarme Grüße aus Bad Schandau Kerstin Meve-Garreis Direktorin