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Claudia (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Grosser Name, nichts dahinter
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bereits die Ankunft war ernüchternd. Kaum das Hotelzimmer betreten, haben wir es erneut putzen lassen. Die Reste des Vorgängers an der Toilette, Haarbüschel im Waschbecken und von den sehr dreckigen Fenstern und der ganzen Vogelkacke auf dem Balkon mal ganz zu schweigen. Flott wurde das Zimmer nochmal geputzt und nach genauem Nachfragen uns dann auch erklärt, warum wir ein externes Klimagerät im Zimmer haben. Die eigentliche Klimaanlage im Zimmer war kaputt und anstatt dieses Zimmer nicht zu verkaufen, lag es ja nahe einen ohrenbetäubenden Lärmmacher ins Zimmer zu stellen. Dank unserem netten Freund, war schlafen in jeder Hinsicht unmöglich, denn entweder war der Kerl zu laut oder es zu warm, wenn man diesen abgeschalten hat. Als Entschuldigung gab es wortlos eine Flasche Prosecco aufs Zimmer gestellt. OK, Fehler passieren, wir sind ja schliesslich alles nur Menschen, entschieden wir am Abend im Hotel zu essen. Neben toten Fliegen (sehr viele), die auf dem Tisch lagen, in den Gläsern lagen, und auch auf den Tellern zu finden waren, wurde dieses Essen von einer Spatzenplage begleitet. Leider überzeugte auch da das Personla, bis auf die Azubine nicht wirklich. Ein unfreundlicher Restaurantleiter, bei dem man das Gefühl hatte, er fühle sich genötigt ein nettes "Guten Tag" oder "Guten Abend" über die Lippen zu bekommen. Bocksteif, bekam er es gerade einmal auf die Reihe, die Bestellung entgegen zu nehmen, und sein Personal vor den Gästen zurecht zu weisen. Kein "ist alles in Ordnung" zwischendurch geschweige denn, dass er es für nötig gehalten hätte, wenn er ständig seine Runden zieht, einmal das Wasserglas aufzufüllen. Mein Partner hatte in der Ferienwoche Geburtstag, leider hatte ich die Details vorher schon abgeklärt und reserviert, und konnte keinen Rückzieher mehr machen. An diesem Tag haben wir uns gefühlt wie am Fliessband....innerhalb 45 min, gab es Vorspeise, Hauptgang und Dessert (wenigstens sind die Abklärungen vorher eingehalten worden). Die Weingläser wurden vom Restaurantleiter abgeräumt ohne zu fragen, ob man denn gerne noch ein Glas Wein haben wolle...als ich die Wasserflache selbst in die Hand nahm, kam er und nahm sie mir aus der Hand um mir dann doch Wasser nachzuschenken, puuuh, nachdem er 10 Minuten lang gewartet hatte damit. Wir hatten an diesem Abend einen sehr netten Kellner, der stets bemüht war, uns einen angenehmen Abend zu gestalten....er stellte fest, dass wir Schweizerdeutsch reden und reihte sich in seinem Italienischen Dialekt dazu. Als wir am nächsten Morgen zum Frühstück kamen, war er auch wieder da...als er auf Schweizerdeutsch, gewohnt uns grüsste, kam er kurz drauf und entschuldigte sich wieder....es dürfe nur noch Hochdeutsch geredet werden.Da hat man mal Personal, welches die ganze Sache ein wenig auflockert werden diese noch zurechtgewiesen. Der Herr Restaurantleiter sollte mal anfangen Hochdeutsch zu lernen, denn leider kann er es nicht. Ok was solls, geniessen wir das Ambiente, den Pool (der während des Frühstücks lautstark gereinigt wurde, von den Rasenmähern mal ganz zu schweigen) Den Spa, wo man genauer in die Ecken nicht schauen sollte, denn Spinnenweben und andere dreckige Ecken machen sich breit. Vielleicht die Dachtereasse im Spa Bereich, die keine Liegen oder Stühle zur Verfügung hat. Die Minigolfanlage, auf der man nicht spielen kann, da Blätter und Dreck den Ball behindern, da hin zu kommen wo er hin soll. Alles in Allem, freut man sich auf ein paar Tage Ferien, für doch nicht wenig Geld und wird so enttäuscht. Dieses Hotel hat seine Besten Jahre hinter sich, die Zeiten von gutem Service, sauberen Ambiente und freundlichem Führungspersonal sind offensichtlich vorbei. Schade!


Zimmer
  • Schlecht
  • Sauberkeit liess zu wünschen übrig. Die Möbel alt und das gesamte Zimmer sehr abgwohnt. Silikon im Badezimmer schimmelig Zwei Sterne aufgrund der Grösse und dem Blick über den Park.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Der Koch kann bleiben. Super Essen!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bei Ankunft, keine nette Frage, ob man es gut gefunden hat. Unser Hund (1,9 KG) wird mit 30 Franken am Tag berechnet, nicht mal eine Decke oder einen Napf war bereit für ihn. In der Gastronomie, katastrophales Führungspersonal. Ein grosses Lob an die Azubine, die sehr aufmerksam und freundlich ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist sehr gut! Sehr zentral und alles was man braucht in unmittelbarer Nähe zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wie oben beschrieben....wenn es gepflegter wäre, könnte man den ganzen Tag dort verbringen. Zwei Sterne für die Parkanlage


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1