Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Mein erster Wellness Urlaub und ich habe ihn nicht bereut. Das Zimmer angemessen groß und sauber. Leider fehlt eine Minibar und der TV ist recht klein. Das Bad ist groß und behinderten gerechet, allerdings muss man beim duschen aufpassen nicht das komplette Bad in einen zweiten Pool zu verwandeln. Das Frühstück bot eine recht große Auswahl, aber das Rührei kommt wohl aus der Packung und schmeckte leider nicht so gut. Allerdings war es morgens meistens so, dass kein leerer, sauberer Tisch verfügbar war und ich einige Zeit warten musste, bis ein Tisch hergerichtet war. Hier schien das Personal trotz weniger Gäste etwas überfordert zu sein. Das Buffet zum Abendessen war in der Regel ok, für meinen Geschmack könnte es etwas mehr Auswahl geben. Die Wellness Anwendungen wurden im Vorfeld über das Hotel gebucht und am Anreisetag wurden mir alle Termine überreicht, top organisiert! Saunen gibt es einige, wodurch das Angebot sehr abwechslungsreich ist. Der Pool ist leider recht klein und läd nicht so richtig zum schwimmen ein.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
ehr geehrte Frau Janina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem TV-Gerät auf Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und eine Minibar auf Ihrem Zimmer vermisst haben. Da Ihr Aufenthalt fast schon ein Jahr zurück liegt, freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits in vielen Zimmern die alten Röhrengeräte gegen neue Flachbild-TVs austauschen konnten. Da unsere Hotelzimmer nicht mit einer Minibar ausgestattet sind, bieten wir einen 24-stündigen Zimmerservice für Getränke ohne Aufpreis an. Woher Ihr Eindruck stammt, unser Rührei wäre nicht frisch zubereitet, können wir uns leider nicht erklären. Unsere Küche bereitet die Eierspeisen täglich mehrmals frisch zu. Auch bedauern wir, dass in unserem Restaurant ROSSA zu Ihrer Frühstückszeit kein sauberer Tisch zur Verfügung stand. Wenn unser Haus ausgelastet ist, dehnen wir den Frühstücksbereich auch auf unseren Bar/Lounge Bereich aus. Wir sind uns sicher, dass Sie hier einen freien, sauberen Tisch gefunden hätten. Beim Abendbuffet bieten wir eine Suppe, Salate mit verschiedenen Dressings sowie 3 Hauptgerichte (1x Fleisch, 1x Fisch, 1x vegetarisch) nebst Beilagen an. Zum Abschluss gibt es eine Auswahl verschiedener Desserts und eine Käseauswahl. Wer dennoch etwas vermissen sollte, kann sich jederzeit an unser Service- oder Küchenteam wenden. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bezüglich der Wellnesstermine einen reibungslosen Ablauf bieten konnten und Sie Ihren Aufenthalt trotz Ihrer Kritik genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in Bad Hersfeld begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit g a s t freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Thermalis
