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(51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht 4 Sterne würdig...aber o.k.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wellness Zimmer mit Mini Flachbild Fernsehen ohne Mini Bar und mit eingebautem Schrank mit Klinik Nr. versehen. Überhaupt absolut Klinik Atmosphäre . Eine nicht zu ertragene Wärme im Gang und im Zimmer ( trotz geöffneter Fenster und herunter gedrehter Heizung) . Absolut unfreundliches Personal an der Rezeption . Unsere Dusche funktionierte nicht , da ein uralter Schlauch und Duschkopf völlig verkalkt war. Es kam dann ein Handwerker, der den nächsten Billigschlauch anbrachte.Trotz alledem wechselte die Wassertemperatur von kalt auf heiß und andersherum . Wir haben uns an der Rezeption beschwert und uns wurde sogar ein anderes Zimmer angeboten. Aber das war die Krönung. Ein umgebautes Einzelzimmer ...winzig klein...schlimmer geht nicht! Wir sind dann in dem ersten geblieben..wohl oder übel. Die Therme ist ganz schön...allerdings der Saunabereich war ziemlich überfüllt. Das Essen in Buffetform war sehr einfach und nichts Besonderes Insgesamt trotzdem ein gutes Preis Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/er Frau/ Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel Thermalis zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Sicherlich können wir nicht leugnen, dass unser Haus ursprünglich als Kurklinik erbaut wurde. Die meisten unserer Gäste schätzen allerdings die Barrierefreiheit unseres Hauses und die überdurchschnittliche Größe der Hotelzimmer. Da wir in erster Linie ein Wellnesshotel sind und eng mit der Kurbad Therme zusammenarbeiten, haben wir in unseren Zimmern und Fluren eine gewisse Grundwärme, damit unsere Gäste den Bademantelgang nutzen können ohne dass Sie frieren müssen. Zudem haben wir im ganzen Haus eine Fußbodenheizung, die, wenn Sie einmal hochgestellt ist etwas länger benötigt, um wieder abzukühlen. Unsere Zimmer sind zwar nicht mit einer Minibar ausgestattet, dafür bieten wir unseren Gästen einen 24 stündigen Getränkeservice ohne Aufpreis für Zimmerservice an. Für die Unfreundlichkeit des Rezeptionsteams können wir uns nur entschuldigen, dieses ist nicht Standard und wird intern geklärt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit g a s t freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Thermalis