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Wellness (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eine Renovierung ist dringend notwendig.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Inzwischen in die Jahre gekommen. Eine Renovierung ist in vielen Bereichen unerlässlich, um den Standard dieses schönen Hotels aufrechtzuerhalten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Dem Standard eines solchen Hauses leider nicht mehr angemessen. Sehr kleines Zimmer mit deutlichen Flecken auf dem Teppich. Minibar lediglich mit einer kleinen Flasche Mineralwasser ausgestattet, sonstiges nur auf Wunsch. Im Kleenexspender im Bad befand sich noch gerade ein (!) Tuch. Sauberkeit ansonsten top.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück mit guter Auswahl...trotzdem ist es ärgerlich, wenn dem Gast der Joghurt während des Essens weggezogen wird.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Bezug des Zimmers war frühestens um 13.30 Uhr möglich...völlig unüblich. Als Alternative wurde der Wellnessbereich für 10 Euro Aufpreis angeboten, obwohl ein Zimmer für immerhin ca. 140 Euro gebucht war. Der Preis für zwei Gläser Prosecco von 30 Euro war schon sehr übertrieben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage am Stadtrand von Ingolstadt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Freizeitbereich ansich ist gepflegt und sehr schön. Vieles ist allerdings in die Jahre gekommen. Die Gegenstromanlage im Pool war defekt, die Klingel für die Bar ebenso. Die Deko im Freizeitbereich, rund um den Pool war staubig und mit etwas Müll (z.B. Kassenzettel!?!) verunreinigt. Die Aushändigung einer Münze für die Sunshower erfolgte erst nach einem Gang zur Rezeption (im Bademantel) und nur widerwillig, da keine Kreditkarte hinterlegt war. Man muss dazusagen, dass dies nicht unser erster Besuch im Heidehof war. Zudem muss man bemerken, dass wesentlich zu viele Tagesgäste (zu erkennen an den Armbändern) im Wellnessbereich waren...Platz für Handtücher etc. war ab Nachmittag Mangelware.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wellness
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Zwischenzeit hat sich schon einiges getan, unter anderem haben wir die Teppichböden in den Zimmern alle shampooniert und es ist auch ein Umbau im Restaurantbereich für dieses Jahr geplant. Es grüßt Sie herzlich Silke Wittling, Verkaufsassistentin