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Michaela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschender Aufenthalt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Mein Mann und ich wollten unsere beiden Geburtstage am 15. Und 16.1. Wie jedes Jahr in einem Wellnesshotel verbringen. Wegen meiner Schwangerschaft wollten wir nicht weit fahren, sodass wir uns das nahe gelegene Parkhotel Heidehof ausgesucht haben. Angegangen hat es beim Check in, wo unsere Reservierung für das Abendessen in der Fine Dinning Lounge trotz vorheriger E-mailbestätigung vergessen wurde, das war i.ü. Bereits das 2. Mal, da wir vor Wochen dort beim Essen waren und auch da die Reservierung nicht in der Fine Dinning Lounge geklappt hat. Nach langem diskutieren wurde uns ein Tisch angeboten, jedoch früher als gewünscht. Da uns die Lust nach dem Theater vergangen ist und wir uns meinen Geburtstag anders vorgestellt haben, haben wir dann im Wellnessbereich gegessen. Am selben Tag hatte ich eine classic gesichtsbehandlung, die auch Ausreinigen enthalten hat. Dies wurde jedoch nicht gemacht, lediglich 2 Pickelchen worden ausgereinigt , das wars. Und das ganze für 69 Euro! Nie wieder! Weitergegangen ist es am nächsten Tag. Beim Frühstücksbuffet, wo es eine Eierstation gibt, jedoch niemand anwesend war, haben wir bei einem anderen Angestellten ein frisches Omelette bestellt, was für eine Dreistigkeit, so etwas in einem 4 Sterne Superior zu bestellen. Angeschaut wurden wir, wie wenn wir vom Mond kommen wurden. Haben für 10 Euro pro Person den Wellnessbereich für den Abreisetag gebucht, da an diesem Tag mein Mann seinen Geburtstag hatte. I.ü. keinerlei Gratulationen,Aufmerksamkeiten etc zum Geburtstag. Das ist uns noch niiiieeee in einem anderen Hotel passiert. Wir haben einen Spintschlüssel enthalten, wo wir unsere Sachen verschlossen haben. Als ich zurück kam waren meine Sachen in einem anderen spint unverschlossen! Tja, hat wohl nicht nur mein Schlüssel dort gesperrt, obwohl die Nummern vom Hotel zugewiesen werden! Absolute Frechheit! Bei der Bezahlung der Hotelrechnung wurde uns 2 mal die gesichtsbehandlung berechnet, keinerlei Entschuldigung oder Einladungen auf einen Kaffee oder der gleichen, trotz Beschwerde beim Chef! Nie wieder!,,,,,,,


Zimmer
  • Eher gut
  • Schöne Zimmer, separates WC zusätzlich


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen lecker, wenn der Hunger einem nicht vergangen isr


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Dame für die Gastronomie war tot, alle anderen Schlecht organisiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der nähe des Einkaufszentrum Westpark


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schön, aber laut und an unserem Samstag gab es keine freien Liegen. Entspannung also im Sitzen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:31-35
    Bewertungen:2