Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Völlig überzogene Preise für das gebotene (140 Euro/ Nacht) Duschkabine dick mit Kalkablagerungen verkrustet Keine angemessene Reaktion auf die Beschwerde bzw. nicht mal ein Versuch das Problem abzustellen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke schildern. Wir bedauern vielmals, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. In solchen Fällen sollten unsere Mitarbeiter den Gästen ein neues, zufriedenstellendes Zimmer anbieten. Dass dies in Ihrem Falle offensichtlich nicht geschehen ist, tut uns sehr Leid. Wir werden diesbezüglich noch einmal mit den Verantwortlichen sprechen. Herzlichen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben! Wir hoffen, dass Ihre Geschäftsreise dennoch erfolgreich war und verbleiben mit den allerbesten Grüßen, Ihr Team vom Parkhotel Heidehof
