- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir verbrachten ein schönes Wochenende im Parkhotel. Der Empfang allerdings war sehr unfreundlich, unmotiviert. Man erklärte uns nichts nannte uns unsere Zimmernummer das wars.Wir kehrten nochmals an die Rezeption zurück, weil wir eine Frage hatten. In der Zwischenzeit war Schichtwechsel. Diesmal erfuhren wir Freundlichkeit, Kompetenz von einer Auszubildenenden! Der 1.schlechte Eindruck wurde durch sie wieder wett gemacht. Wir haben über ebay gebucht. Deshalb bekamen wir die schlechteste Zimmerkategorie. Sehr alt, sehr klein, aber sauber. Keine Pflegeprodukte im Bad. Dies erwarten wir allerdings im Wellness 4 Sternehotel, könnte auch als Verbesserungsvorschlag angesehen werden. Das Frühstücksbuffet war gut, große Auswahl, Kaffeevollautomat etc.. Bei unserem Arrangement war ein Candle-light-Dinner inbegriffen, dies war wirklich top. Die Saunalandschaft wird gerade renoviert. Eigentlich wollten wir im Juli anreisen, da sagte man uns dass der Aussenbereich noch nicht fertig sei, jedoch wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass er auch jetzt noch nicht fertig ist. Und deshalb wurden wir auch am Samstagmorgen um 7 Uhr durch die sehr lauten Bauarbeiten geweckt. Das hatte einen etwas bitteren Beigeschmack, spricht nicht für wirklich gute Erholung! Dies fanden wir etwas schade. Die Therme lädt zum Entspannen und Verweilen ein, sehr schön. Alles in allem hatten wir aber trotzdem ein schönes Wochenende.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ute & Christoph |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 20 |
Liebe Ute, Lieber Christoph, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Für den unglücklichen Empfang möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit der entsprechenden Mitarbeiterin haben wir bereits das Gespräch aufgenommen. Die in den Ebay-Gutscheinen enthaltenen Zimmer sind in der Beschreibung beschrieben. Wir behandeln alle Gäste gleich und so erhält jeder Gast seine entsprechend gebuchte Zimmerkategorie. Nach Verfügbarkeit besteht die Möglichkeit eine höhere Zimmerkategorie zu buchen. Bitte fragen Sie bei Ihrer nächsten Reservierungsanfrage unsere Rezeptionsmitarbeiter danach. Gerne beraten wir Sie diesbezüglich. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle Gäste über mögliche Einschränkungen in unserem Hause bestmöglich informiert werden. Deshalb haben wir Sie bereits in Ihrer Reservierungsbestätigung auf den Saunaumbau Aufmerksam gemacht. Für den Baulärm möchten wir uns herzlich entschuldigen. Wir hoffen, dass die neue Saunaanlage diesen entschädigen wird. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße Ihre Familie Lerch und Team