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Aus Deutschland
Rolf (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • April 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Saunalandschaft sehr toll - Zimmer dafür nicht1,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren wieder mal sehr enttäuscht. Unter einem KOMFORT PLUS Zimmer haben wir eine andere Vorstellung wie Sie. Sehr lieblos eingerichtet, Schimmel am Fenster Dusch Einstellungen eine Katastrophe usw.
Zimmer
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Aktivitäten
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Rolf, vielen Dank für Ihre Mail und die offenen Worte. Unser Doppelzimmer Komfort Plus befindet sich im Neubau Haus Valentin und sind sehr modern eingerichtet - schade, dass Ihnen dies nicht gefällt. Selbstverständlich haben wir auch andere Zimmer, ein Tausch wäre vor Ort kein Problem gewesen. Leider haben Sie während Ihres Aufenthalts und auch bei Abreise keinerlei Kritik geäußert, so dass wir keine Chance hatten Ihnen eine Alternative anzubieten. Herzliche Grüße, Familie Lerch und Team
