Preisleistungsverhältnis passt nicht da wir bei der Ankunft keine Bademäntel und Saunatücher vorhanden sondern nur einen Zettel dass hier die Tasche mit Inhalt stehen müsste. Trotz einer einstündigen Wartezeit war immer noch keine Tasche gepackt. Auch der gebuchte Champagner kam erst nach mehrmaligem nachfragen, der Blumenstrauß war vom Discounter. Das Frühstück konnte man nur nach einer Wartezeit einnehmen. Bei einem Wochenendpreis von 500 Euro könnte man eine Tischreservierung für die Mahlzeiten erwarten.

Zimmer

Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Otto
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Otto, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut und sehr leid, dass der Bademantel und die Saunatücher nicht auf dem Zimmer waren, dies sollte so nicht vorkommen. Der Champagner wird bei uns am Anreisetag zwischen 17 und 18 Uhr auf das Zimmer gebracht, damit, je nachdem wann unsere Gäste anreisen, dieser nicht warm wird. Unser Blumensträuße beziehen wir sicherlich nicht beim Discounter, sondern bei einem ortsansässigen Floristen. Beim Frühstück bieten wir unseren Gästen eine frei Platzwahl an. Herzliche Grüße, Familie Lerch und Team

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