Parkhotel Kurhaus

Danke für Ihr Feedback, welches wir nicht unkommentiert lassen möchten. Erlauben Sie uns eine Bemerkung vorweg: Ihre mehrfache Erwähnung des Mitbewerbers muss uns vermuten lassen, woher der Wind Ihrer Kritik wehen könnte. Anders können wir uns ein solches, einmaliges Vorgehen leider nicht erklären. Dennoch haben Sie vollkommen Recht mit Ihrer Anmerkung, Ihr Zimmer verfügte nicht über eine Minibar. Dies ist von der Dehoga Klassifizierung auch nicht in jedem Zimmer vorgesehen und auch nicht von jedem Gast so gewünscht. Hätten wir während Ihres Aufenthaltes erfahren, dass Sie darauf großen Wert legten, hätten wir gerne und umgehend darauf entsprechend reagiert. Das gleiche gilt für Minibars. Nun ist es leider für beides zu spät. Das tut uns aufrichtig leid! Bedauerlicherweise hat unser Empfang während Ihres Aufenthalten auch über andere Punkte keinerlei Kenntnis erlangt. Das bedauern wir sehr und können daher nur schwer auf solch gravierenden Vorwürfe eingehen. Wir wehren uns allerdings nachdrücklich gegen den Vorwurf eines Mangels an Sauberkeit im Hause. Abgesehen von den ersten, sehr schwierigen Wochen eines Übergangs der Reinigungsarbeiten an eine Partnerfirma (Mitte 2012), gibt und gab es so gut wie nie auch nur irgendeine Kritik in unserem Hause zu diesem Thema. Sicherlich fällt es schwer zu unterscheiden zwischen „angestaubt“ und unsauber. Dies bedauert niemand mehr als wir und das reflektieren auch unsere günstigen Zimmerpreise. Wir sind mit unseren Eigentümern im intensiven Dialog, dieses Defizit bald abzustellen und unangefochten die Nummer Eins unserer Region zu sein! Lassen Sie sich auch mal positiv überraschen.