Zunächst zum Personal - hier gibt es keinerlei Beanstandungen. Allerdings die Sauna, mit der ja sogar auf der Internetseite des Hotels geworben wird und die mit unter ausschlaggebend war dass wir dieses Hotel gebucht haben ist eine Zumutung. Duschen, Sauna und auch die Räumlichkeit als solches ist wohl das "Stiefkind" des Hotels. Es war schmutzig und alles andere als Wohlfühlatmosphäre. Entweder muss hier dringend etwas geändert werden oder die Sauna sollte komplett geschlossen werden.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast, gerne möchte ich mich auf diesem Wege für Ihren Aufenthalt und Bewertung bedanken sowie ist es sehr schön zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeiteit des Personals aufgefallen ist. Natürlich möchte ich Stellung zu Ihrem negativen Kommentar bezüglich unserer hauseigenen Sauna nehmen. Sicherlich ist dieser Bereich kein Spa und Wellness Bereich, dennoch haben wir diesen Bereich errichtet, sodass unsere Gäste nicht aus dem Haus in eine andere Location gehen müssen. Die Modernisierung dieses Raumes wird sicherlich als nächstes in Betracht gezogen. Wir bieten Ihnen auch den kostenfreien Zugang zu der direkt angelegenen "crucenia-Therme" an. Wir würden uns sehr freuen, Sie als Gast zu einem anderen Zeitpunkt wieder begrüßen zu dürfen. Gerne können Sie mich jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Kreuznach

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