Parkhotel Kurhaus

Wir gehen seit ca. 15 Jahren, anläßlich eines Heilpraktikerkongreß in dieses Hotel, waren auch immer zufrieden. 2006 wohnten wir nicht in diesem Hotel und deshalb nahmen wir den "Sittenverfall" vielleicht besonders war. Ich buchte ein besonders( vor drei Monaten, Rückbestädigung vor drei Tagen) ruhiges Zimmer, bekommen haben wir ein besonders lautes Zimmer, über einer Musikveranstaltung, trotz zweimaliger telefonischer Rückbestätigung!!? Telefonische Rückfragen bei der Rezeption wurden mit Nichtwissen beantwortet, dann doch ein kompetenter Mitarbeiter der weitehalf! Der Wunsch etwas länger(1-2 Stunden) das Zimmer am Sonntag zu behalten wurde mit dem Hinweis beantwortet, dass die Hausdamen(Putzfrauen) nicht reinigen könnten, also Nein ist nicht Möglich. Ein Tageszimmer gegen Aufpreis ist möglich(für 1-2 Stunden?). Wenn Kundenwünsche unwichtiger sind als der Arbeitsplan der Putzfrauen hat so ein Haus keine 4 Sterne verdient, oder? Immer wieder gingen die Speisen beim abendlichen Dinner aus, nur auf Aufforderung kam Nachschub. Das Problem sind m. E. teilweise inkompetente u. faule Mitarbeiter, man wimmelt die Gäste ab, Wünsche die Arbeit machen werden einfach nicht ausgeführt, man bemüht sich eben nicht, Schade das Hotel an sich ist recht ordentlich! Ein männlichen MA, der nachts um 1. 20 Uhr weiterhalf nehme ich ausdrücklich aus, habe leider den Namen vergessen!

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